Blog

UCaaS: Masa Depan Komunikasi Bisnis 23 May 2022 Blog

UCaaS: Masa Depan Komunikasi Bisnis

Saat ini, penerapan system bekerja WFA atau work from anywhere banyak dicanangkan perusahaan. Untuk dapat mendukung sistem bekerja WFA, perusahaan perlu mempermudah komunikasi bisnis agar tetap dapat berkolaborasi antar divisi di mana pun dan kapan pun. Perusahaan dapat menerapkan sistem UCaaS untuk mempermudah komunikasi antar karyawan. Apa itu UCaaS dan manfaatnya untuk bisnis? Mari kita simak penjelasan berikut.

UCaaS: Solusi Cloud Office

Secara tidak langsung, sistem komunikasi yang biasa digunakan oleh perusahaan melalui video call, aplikasi chatting, dan voice call merupakan sistem komunikasi cloud. UCaaS adalah Unified Communication as a Services yang merupakan sebuah komunikasi terpadu berbasis cloud yang mendukung setidaknya enam fungsi komunikasi seperti enterprise telephony, meetings (audio/video/web conferencing), unified messaging, instant messaging, mobilitas, dan proses bisnis yang mendukung komunikasi. Intinya, UCaaS adalah model komunikasi berbasis cloud yang menawarkan berbagai aplikasi dan layanan komunikasi serta kolaborasi.

Manfaat UCaaS

Saat ini, integrasi merupakan sebuah kunci agar proses bisnis dapat berjalan dengan mudah dan cepat. UCaaS merupakan solusi lengkap untuk bisnis. Berikut adalah manfaat lain jika perusahaan menggunakan model UCaaS pada sistem komunikasi bisnis.

  1. Mendukung Sistem Kerja Jarak Jauh

Pekerjaan jarak jauh tidak akan efektif tanpa adanya teknologi yang dapat diakses di mana pun dan kapan pun. Berdasarkan survey dari Gartner diketahui bahwa lebih dari 80% perusahaan berencana untuk membiarkan karyawan mereka bekerja dari jarak jauh bahkan setelah pandemi. Disinilah unified communication as a service berperan sebagai sistem komunikasi yang memudahkan karyawan. Karyawan dapat berkomunikasi secara efektif dan efisien menggunakan UCaaS karena semua ada di genggaman.

  1. Satu Solusi dengan Satu User Interface

Rasakan penggunaan satu solusi sederhana yang memilki banyak fitur komunikasi terpadu. Pembaruan fitur juga dilakukan secara teratur untuk menambahkan kemampuan dan nilai baru, sehingga Anda dapat selangkah lebih mau dari kompetitor.

  1. Hemat biaya

UCaaS memiliki berbagai macam pilihan sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Maka dari itu, model penerapan biaya yang ditawarkan unified communication as a service berdasarkan layanan dan jumlah pengguna yang akan membuat Anda mendapatkan biaya yang lebih hemat.

  1. Tidak memerlukan sumber daya tambahan

Anda tidak perlu menyiapkan karyawan tambahan untuk menyiapkan unified communication as a service. Pembaruan yang akan datang kedepannya seperti fitur keamanan dan tamabahan apa pun yang harus dilakukan akan tersedia secara otomatis. Tim IT Anda akan dapat mengerjakan hal yang dibutuhkan dalam proses bisnis dan membantu bisnis Anda menjadi lebih berkembang.

Seperti itulah manfaat UCaaS untuk bisnis Anda. Anda dapat bekerja sama dengan Phintraco Technology yang merupakan salah satu anak perusahaan Phintraco Group yang bergerak di bidang IT infrastructure. Salah satu solusi yang ditawarkan Phintraco Technology yaitu Unified Communications. Pengalaman lebih dari 20 tahun, Phintraco Technology telah menghadirkan solusi IT terbaik di berbagai sektor industri.

 

Hubungi kami dengan mengirimkan email ke marketing@phintraco.com untuk mendapat informasi lebih lanjut mengenai Unified Communications.

 

Referensi:

https://www.gartner.com/en/information-technology/glossary/unified-communications-service-ucaas

https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2020-07-14-gartner-survey-reveals-82-percent-of-company-leaders-plan-to-allow-employees-to-work-remotely-some-of-the-time

https://www.avaya.com/blogs/what-is-ucaas/

Continue Reading  
Tingkatkan Efektivitas Komunikasi Bisnis Pascapandemi 08 December 2021 Blog

Tingkatkan Efektivitas Komunikasi Bisnis Pascapandemi

Berdasarkan survey dari Gartner mengatakan bahwa lebih dari 80% pimpinan perusahaan berencana untuk memberi izin kepada karyawannya untuk dapat work from anywhere atau bekerja di luar kantor pasca pandemi Covid-19. Pandemi Covid-19 menyebabkan percepatan digitalisasi, sehingga banyak berbagai tools komunikasi yang memudahkan kolaborasi antar divisi. Tools tersebut diperlukan agar dapat memastikan segala sesuatunya tetap berjalan meskipun tidak tatap muka. Namun, apakah hal tersebut akan selamanya efektif? Seperti yang kita tahu, pandemi masih ada hingga akhir 2021 ini. Jika penggunaan berbagai tools terus dilakukan, akan meningkatkan biaya operasional.

Cara Menemukan Solusi yang Efektif Untuk Perusahaan Anda

Pandemi Covid-19 belum berakhir di Indonesia, bahkan di dunia. Hal ini menyebabkan perekonomian berada di ketidakpastian dan bisnis harus dapat bertahan menghadapi hal tersebut. Biaya operasional perusahaan harus terus diminimalkan agar perusahaan dapat bertahan di ketidakpastian pascapandemi. Pengurangan biaya operasional salah satunya dapat dilakukan dengan menyediakan akses komunikasi bisnis lebih cepat dan terintegrasi ketika work remotely. Berikut adalah cara menemukan solusi terbaik untuk perusahaan Anda:

  1. Lakukan evaluasi terhadap digital environment yang berlaku

Apakah aplikasi-aplikasi yang perusahaan Anda gunakan saat ini memenuhi kebutuhan karyawan Anda dan apakah pekerjaan tim berjalan dengan efektif?

  1. Mengevaluasi potensi layanan berbasis cloud

Cloud memberikan fleksibilitas untuk mendukung pekerjaan jarak jauh dan akses yang lebih cepat dengan berbagai tools.

  1. Lakukan penilaian solusi dari third-party

Solusi teknologi untuk layanan komunikasi bisnis tersedia dari berbagai macam third-party. Menggunakan solusi teknologi dari third-party dapat menawarkan pengurangan biaya pengoperasian serta menyederhanakan cara kerja tools komunikasi tersebut.

  1. Gunakan solusi unified communication

Solusi unified communication akan memudahkan perusahaan Anda berkomunikasi antar rekan kerja. Penggunaan solusi unified communication yang lebih lengkap dapat menghubungkan alat komunikasi Anda dengan konsumen. Sehingga karyawan akan bekerja lebih produktif ketika bekerja di luar kantor.

Solusi Unified Communication Satu Platform Berbagai Kegunaan

Jika perusahaan sangat ingin menerapkan sistem bekerja di luar kantor dalam jangka panjang, perusahaan perlu menerapkan strategi yang mudah dan penggabungan aplikasi yang dapat melakukan individual meeting, telefon, dan pesan teks antar tim. Solusi unified communication merupakan solusi yang memudahkan perusahaan dalam berkomunikasi, meeting, dan berbagi konten hanya dengan satu platform. Tanpa solusi unified communication, pekerjaan dan produktivitas terganggu. Karyawan terus melakukan pekerjaan dengan aplikasi yang banyak. Aplikasi untuk meeting berbeda dengan aplikasi untuk berbagi konten, dan tidak terintegrasi dengan aplikasi CRM dan beberapa aplikasi proses bisnis yang lain. Hal tersebut menghambat produktivitas. Penggunaan aplikasi yang berbeda-beda membuat tingginya biaya operasional karena lisensi yang terpisah. Selain itu, sulit bagi supervisor untuk mengelola dan memantau pekerjaan karyawan yang melakukan pekerjaan di banyak tempat secara virual.

 

Work from anywhere secara masif dilakukan perusahaan pada awal tahun 2020. Hal tersebut merupakan awal dari gerakan pascapandemi yang signifikan dan akan berlangsung dalam jangka panjang. Agar work from anywhere dapat berlangsung efektif dalam jangka panjang, perusahaan perlu mengembangkan digital environment yang sebelumnya menggunakan berbagai macam aplikasi yang terpisah menjadi pendekatan komunikasi yang mudah dan terintegrasi dengan solusi unified communication.

Phintraco Technology merupakan anak perusahaan Phintraco Group yang melayani layanan solusi unified communication. Hubungi kami di marketing@phintraco.com untuk mengetahui penjelasan lebih lanjut dari para ahli mengenai solusi unified communication.

 

Referensi:

https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2020-07-14-gartner-survey-reveals-82-percent-of-company-leaders-plan-to-allow-employees-to-work-remotely-some-of-the-time

https://www.avaya.com/blogs/archives/2021/03/value_of_ucaas/

 

Artikel terkait:

Solusi Unified Communnication: Solusi Tepat untuk Startup

Continue Reading  
Solusi Unified Communnication: Solusi Tepat untuk Startup 06 December 2021 Blog

Solusi Unified Communnication: Solusi Tepat untuk Startup

Pandemi masih menghantui dunia. Hal tersebut membuat perusahaan harus terus menetapkan strategi yang tepat agar selalu dapat menjadi yang terdepan dan tidak terkalahkan karena adanya pandemi. Solusi-solusi teknologi sangat dibutuhkan untuk dapat mendukung jalannya proses bisnis berjalan dari mana saja tanpa ada halangan. Pemberlakuan work from anywhere banyak diterapkan startup untuk dapat terus melindungi karyawannya dari virus Covid-19, namun harus tetap produktif dan menghasilkan ide-ide inovatif terbaru agar perusahaan tetap maju. Solusi unified communication menjadi solusi yang tepat untuk komunikasi bisnis perusahaan startup. Apa itu solusi unified communication? Bagaimana solusi unified communication bisa membantu komunikasi bisnis untuk startup? Mari kita simak penjelasannya.

Penjelasan Solusi Unified Communication

Solusi unified communication merupakan solusi yang memudahkan perusahaan dalam berkomunikasi antar karyawan karena menggabungkan seluruh saluran komunikasi perusahaan dalam satu platform. Adanya satu platform untuk berkomunikasi membuat para karyawan lebih mudah untuk mengirim video, berkomunikasi melalui pesan suara, pesan pribadi, dan berbagi konten kapan pun, di mana pun tanpa dibatasi jarak, waktu, dan media. Memanfaatkan solusi unified communication merupakan cara efektif untuk berkomunikasi dengan para karyawan bahkan dapat terintegrasi juga dengan pelanggan. Sehingga para karyawan pun bekerja lebih produktif karena berkomunikasi antar karyawan dan pelanggan hanya dengan satu platform.

Solusi Unified Communication: Solusi Tepat Untuk Startup

Saat ini, banyak startup-startup yang mengedepankan work from anywhere. Hal ini didorong karena adanya pandemi dan adanya research yang dikutip dari Harvard Business Review bahwa produktivitas karyawan yang memilih work from home meningkat 13% – 22 %. Solusi unified communication akan memudahkan komunikasi antar rekan kerja dan akan meningkatkan produktivitas karyawan. Apa manfaat lain menggunakan solusi unified communication? Berikut adalah manfaatnya:

  1. Multi experience

Menggunakan solusi unified communication dapat memudahkan karyawan bahkan pelanggan Anda berkomunikasi satu sama lain di mana pun lokasinya, apa pun perangkat atau aplikasinya. Masing-masing pengguna dapat menggunakan telepon, pengiriman pesan, konferensi, video, dan berbagai macam alat komunikasi lainnya dalam satu platform, yaitu solusi unified communication. Hal ini juga meningkatkan kolaborasi antar divisi, sehingga akan menimbulkan inovasi dan ide-ide baru untuk bisnis dengan lebih cepat dan mudah.

  1. Fleksibel dan Skalabel

Perkembangan teknologi semakin maju. Sehingga membuat teknologi untuk berkomunikasi terus menghadapi perubahan. Menggunakan solusi unified communication akan memudahkan perusahaan Anda mengimplementasi perkembangan teknologi terbaru dengan fleksibel dan dapat diterapkan secara luas. Solusi ini dapat digunakan oleh perusahaan startup yang masih merintis maupun startup yang sudah menjadi perusahaan unicorn.

  1. Dapat terintegrasi dan tingkat keamanan yang tinggi

Solusi unified communication dapat terintegrasi dengan tools bisnis lainnya seperti Google Aps, Office 365, Skype for Business, dan lain-lain. Anda tidak perlu mengkhawatirkan keamanannya. Keamanan dari solusi unified communication dapat diandalkan, memiliki proses yang mudah dan rentan akan kebocoran data.

Solusi unified communication menjadi salah satu strategi yang tepat untuk perusahaan startup yang mulai mengimplementasikan work from home atau bahkan work from anywhere. Phintraco Technology bagian dari Phintraco Group merupakan perusahaan IT infrastruktur yang menyediakan layanan solusi unfiied communication.

 

Hubungi kami di marketing@phintraco.com untuk mengetahui informasi lebih lanjut mengenai solusi unified communciation.

 

Referensi:

https://www.avaya.com/en/products/ucaas/

https://hbr.org/2020/11/our-work-from-anywhere-future

https://www.avaya.com/it/documents/fs-cloud-uc-cl8107en.pdf?t=0

 

Artikel terkait:

Tingkatkan Efektivitas Komunikasi Bisnis Pascapandemi

Continue Reading