Pemanfaatan teknologi di dalam manajemen perusahaan bertujuan untuk memaksimalkan produktivitas kerja karyawan, serta meningkatkan efisiensi dan efektivitas bisnis. Begitu pun dalam pemanfaatan teknologi komunikasi informasi dalam kegiatan bisnis. Perusahaan membutuhkan perangkat komunikasi yang dapat memampukan para karyawan untuk saling terhubung melalui teks, suara dan video. UCaaS atau Unified Communications as a Service sebagai solusi permasalahan komunikasi informasi diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam meningkatkan produktivitas bisnis, dalam pelayanan pelanggan maupun efektivitas kerja yang mobile bagi karyawan.

Tingkatkan Produktivitas Dimanapun Karyawan Berada

Unified Communications as a Service menyatukan berbagai alat komunikasi dalam bisnis menjadi pusat produktivitas yang efektif. UCaaS menyediakan akses ke semua alat yang dibutuhkan karyawan pada platform yang berbeda, serta memungkinkan mereka untuk berinteraksi dengan kantor dari lokasi manapun. Manfaat ini sangat dibutuhkan oleh perusahaan agar bisnis dapat tetap beroperasi di mana pun karyawan berada, dan meminimalisir terjadinya penurunan produktivitas pada aktivitas bisnis suatu perusahaan. Komunikasi antar karyawan dapat menghadirkan kolaborasi yang lebih fleksibel dengan UCaaS. Solusi Komunikasi yang Lebih Flexible

Terintegrasi Dalam Satu Sistem Kerja

Unified communication as a service memungkinkan semua karyawan untuk mengelola berbagai mode komunikasi di beberapa perangkat dalam satu lingkungan kerja. Faktanya, berdasarkan informasi dari Forbes diketahui bahwa karyawan menggunakan 4 aplikasi komunikasi dan 20% diantaranya menggunakan lebih dari 6 aplikasi komunikasi. Bayangkan jika para karyawan harus beralih dari berbagai perangkat dan aplikasi untuk mengirim email, melakukan panggilan, mengaktifkan konferensi, dan berkolaborasi dengan tim lain. Para karyawan akan merasa kesusahan dalam bekerja. Informasi yang ditemukan di Forbes mengatakan bahwa 70% karyawan mengatakan bahwa mereka tertantang oleh banyaknya komunikasi kerja. Namun, sekarang layanan dapat mendukung semua kegiatan di tempat yang sama. UCaaS meningkatkan kelincahan bisnis, dan menyederhanakan proses internal, dengan menggabungkan garis di antara saluran komunikasi. Solusi Komunikasi yang Lebih Flexible

Optimalkan Komunikasi dan Kolaborasi Bisnis Perusahaan dengan Adopsi Solusi UCaaS

Penggunaan teknologi komunikasi seperti email, messenger, fax, voice mail, dan teleconference, secara terus menerus akan berpengaruh pada cashflow perusahaan. Untuk itu diperlukan solusi pengelolaan komunikasi yang saling terintegrasi dan kolaboratif, sehingga efisien dan efektif. Dalam hal ini perusahaan dapat mengadopsi teknologi unified communication as a service. Teknologi ini tentunya dapat mengintegrasikan semua perangkat teknologi dalam manajemen operasi perusahaan. Dengan mengadopsi teknologi UCaaS, menjadikan bisnis Perusahaan lebih mutakhir dan memastikan ide-ide dari pengguna dapat terakomodir dengan baik di era digital ini. Phintraco Technology yang merupakan perusahaan penyedia IT Infrastruktur. Salah satu anak perusahaan Phintraco Group ini melayani berbagai macam solusi teknologi termaksud dalam teknologi komunikasi informasi, di antarannya adalah Solusi Unified Communication as a Service.

Hubungi kami di marketing@phintraco.com untuk mendapatkan lebih banyak informasi mengenai Unified Communication as a Service untuk mendukung proses bisnis perusahaan Anda.

Referensi:

https://www.forbes.com/sites/larissafaw/2018/03/05/workers-waste-32-days-a-year-due-to-workplace-efficiency-apps/?sh=7d51facb1d51

https://www.avaya.com/blogs/the-flexible-workforce-of-the-future/

Baca juga: Strategi Memilih Strategi Unified Communication yang Tepat Untuk Perusahaan

Saat ini, penerapan system bekerja WFA atau work from anywhere banyak dicanangkan perusahaan. Untuk dapat mendukung sistem bekerja WFA, perusahaan perlu mempermudah komunikasi bisnis agar tetap dapat berkolaborasi antar divisi di mana pun dan kapan pun. Perusahaan dapat menerapkan sistem UCaaS untuk mempermudah komunikasi antar karyawan. Apa itu UCaaS dan manfaatnya untuk bisnis? Mari kita simak penjelasan berikut.

UCaaS: Solusi Cloud Office

Secara tidak langsung, sistem komunikasi yang biasa digunakan oleh perusahaan melalui video call, aplikasi chatting, dan voice call merupakan sistem komunikasi cloud. UCaaS adalah Unified Communication as a Services yang merupakan sebuah komunikasi terpadu berbasis cloud yang mendukung setidaknya enam fungsi komunikasi seperti enterprise telephony, meetings (audio/video/web conferencing), unified messaging, instant messaging, mobilitas, dan proses bisnis yang mendukung komunikasi. Intinya, UCaaS adalah model komunikasi berbasis cloud yang menawarkan berbagai aplikasi dan layanan komunikasi serta kolaborasi.

Manfaat UCaaS

Saat ini, integrasi merupakan sebuah kunci agar proses bisnis dapat berjalan dengan mudah dan cepat. UCaaS merupakan solusi lengkap untuk bisnis. Berikut adalah manfaat lain jika perusahaan menggunakan model UCaaS pada sistem komunikasi bisnis.

1. Mendukung Sistem Kerja Jarak Jauh

Pekerjaan jarak jauh tidak akan efektif tanpa adanya teknologi yang dapat diakses di mana pun dan kapan pun. Berdasarkan survey dari Gartner diketahui bahwa lebih dari 80% perusahaan berencana untuk membiarkan karyawan mereka bekerja dari jarak jauh bahkan setelah pandemi. Disinilah unified communication as a service berperan sebagai sistem komunikasi yang memudahkan karyawan. Karyawan dapat berkomunikasi secara efektif dan efisien menggunakan UCaaS karena semua ada di genggaman.

2. Satu Solusi dengan Satu User Interface

Rasakan penggunaan satu solusi sederhana yang memilki banyak fitur komunikasi terpadu. Pembaruan fitur juga dilakukan secara teratur untuk menambahkan kemampuan dan nilai baru, sehingga Anda dapat selangkah lebih mau dari kompetitor.

3. Hemat biaya

UCaaS memiliki berbagai macam pilihan sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Maka dari itu, model penerapan biaya yang ditawarkan unified communication as a service berdasarkan layanan dan jumlah pengguna yang akan membuat Anda mendapatkan biaya yang lebih hemat.

4. Tidak memerlukan sumber daya tambahan

Anda tidak perlu menyiapkan karyawan tambahan untuk menyiapkan unified communication as a service. Pembaruan yang akan datang kedepannya seperti fitur keamanan dan tamabahan apa pun yang harus dilakukan akan tersedia secara otomatis. Tim IT Anda akan dapat mengerjakan hal yang dibutuhkan dalam proses bisnis dan membantu bisnis Anda menjadi lebih berkembang.

Seperti itulah manfaat UCaaS untuk bisnis Anda. Anda dapat bekerja sama dengan Phintraco Technology yang merupakan salah satu anak perusahaan Phintraco Group yang bergerak di bidang IT infrastructure. Salah satu solusi yang ditawarkan Phintraco Technology yaitu Unified Communications. Pengalaman lebih dari 20 tahun, Phintraco Technology telah menghadirkan solusi IT terbaik di berbagai sektor industri.

Hubungi kami dengan mengirimkan email ke marketing@phintraco.com untuk mendapat informasi lebih lanjut mengenai Unified Communications.

Referensi:

https://www.gartner.com/en/information-technology/glossary/unified-communications-service-ucaas

https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2020-07-14-gartner-survey-reveals-82-percent-of-company-leaders-plan-to-allow-employees-to-work-remotely-some-of-the-time

https://www.avaya.com/blogs/what-is-ucaas/

Berdasarkan survey dari Gartner mengatakan bahwa lebih dari 80% pimpinan perusahaan berencana untuk memberi izin kepada karyawannya untuk dapat work from anywhere atau bekerja di luar kantor pasca pandemi Covid-19. Pandemi Covid-19 menyebabkan percepatan digitalisasi, sehingga banyak berbagai tools komunikasi yang memudahkan kolaborasi antar divisi. Tools tersebut diperlukan agar dapat memastikan segala sesuatunya tetap berjalan meskipun tidak tatap muka. Namun, apakah hal tersebut akan selamanya efektif? Seperti yang kita tahu, pandemi masih ada hingga akhir 2021 ini. Jika penggunaan berbagai tools terus dilakukan, akan meningkatkan biaya operasional.

Cara Menemukan Solusi yang Efektif Untuk Perusahaan Anda

Pandemi Covid-19 belum berakhir di Indonesia, bahkan di dunia. Hal ini menyebabkan perekonomian berada di ketidakpastian dan bisnis harus dapat bertahan menghadapi hal tersebut. Biaya operasional perusahaan harus terus diminimalkan agar perusahaan dapat bertahan di ketidakpastian pascapandemi. Pengurangan biaya operasional salah satunya dapat dilakukan dengan menyediakan akses komunikasi bisnis lebih cepat dan terintegrasi ketika work remotely. Berikut adalah cara menemukan solusi terbaik untuk perusahaan Anda:

1. Lakukan evaluasi terhadap digital environment yang berlaku

Apakah aplikasi-aplikasi yang perusahaan Anda gunakan saat ini memenuhi kebutuhan karyawan Anda dan apakah pekerjaan tim berjalan dengan efektif?

2. Mengevaluasi potensi layanan berbasis cloud

Cloud memberikan fleksibilitas untuk mendukung pekerjaan jarak jauh dan akses yang lebih cepat dengan berbagai tools.

3. Lakukan penilaian solusi dari third-party

Solusi teknologi untuk layanan komunikasi bisnis tersedia dari berbagai macam third-party. Menggunakan solusi teknologi dari third-party dapat menawarkan pengurangan biaya pengoperasian serta menyederhanakan cara kerja tools komunikasi tersebut.

4. Gunakan solusi unified communication

Solusi unified communication akan memudahkan perusahaan Anda berkomunikasi antar rekan kerja. Penggunaan solusi unified communication yang lebih lengkap dapat menghubungkan alat komunikasi Anda dengan konsumen. Sehingga karyawan akan bekerja lebih produktif ketika bekerja di luar kantor.

Solusi Unified Communication Satu Platform Berbagai Kegunaan

Jika perusahaan sangat ingin menerapkan sistem bekerja di luar kantor dalam jangka panjang, perusahaan perlu menerapkan strategi yang mudah dan penggabungan aplikasi yang dapat melakukan individual meeting, telefon, dan pesan teks antar tim. Solusi unified communication merupakan solusi yang memudahkan perusahaan dalam berkomunikasi, meeting, dan berbagi konten hanya dengan satu platform. Tanpa solusi unified communication, pekerjaan dan produktivitas terganggu. Karyawan terus melakukan pekerjaan dengan aplikasi yang banyak. Aplikasi untuk meeting berbeda dengan aplikasi untuk berbagi konten, dan tidak terintegrasi dengan aplikasi CRM dan beberapa aplikasi proses bisnis yang lain. Hal tersebut menghambat produktivitas. Penggunaan aplikasi yang berbeda-beda membuat tingginya biaya operasional karena lisensi yang terpisah. Selain itu, sulit bagi supervisor untuk mengelola dan memantau pekerjaan karyawan yang melakukan pekerjaan di banyak tempat secara virual.

Work from anywhere secara masif dilakukan perusahaan pada awal tahun 2020. Hal tersebut merupakan awal dari gerakan pascapandemi yang signifikan dan akan berlangsung dalam jangka panjang. Agar work from anywhere dapat berlangsung efektif dalam jangka panjang, perusahaan perlu mengembangkan digital environment yang sebelumnya menggunakan berbagai macam aplikasi yang terpisah menjadi pendekatan komunikasi yang mudah dan terintegrasi dengan solusi unified communication.

Phintraco Technology merupakan anak perusahaan Phintraco Group yang melayani layanan solusi unified communication. Hubungi kami di marketing@phintraco.com untuk mengetahui penjelasan lebih lanjut dari para ahli mengenai solusi unified communication.

Referensi:

https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2020-07-14-gartner-survey-reveals-82-percent-of-company-leaders-plan-to-allow-employees-to-work-remotely-some-of-the-time

https://www.avaya.com/blogs/archives/2021/03/value_of_ucaas/

Artikel terkait:

Solusi Unified Communnication: Solusi Tepat untuk Startup