Pandemi masih menghantui dunia. Hal tersebut membuat perusahaan harus terus menetapkan strategi yang tepat agar selalu dapat menjadi yang terdepan dan tidak terkalahkan karena adanya pandemi. Solusi-solusi teknologi sangat dibutuhkan untuk dapat mendukung jalannya proses bisnis berjalan dari mana saja tanpa ada halangan. Pemberlakuan work from anywhere banyak diterapkan startup untuk dapat terus melindungi karyawannya dari virus Covid-19, namun harus tetap produktif dan menghasilkan ide-ide inovatif terbaru agar perusahaan tetap maju. Solusi unified communication menjadi solusi yang tepat untuk komunikasi bisnis perusahaan startup. Apa itu solusi unified communication? Bagaimana solusi unified communication bisa membantu komunikasi bisnis untuk startup? Mari kita simak penjelasannya.

Penjelasan Solusi Unified Communication

Solusi unified communication merupakan solusi yang memudahkan perusahaan dalam berkomunikasi antar karyawan karena menggabungkan seluruh saluran komunikasi perusahaan dalam satu platform. Adanya satu platform untuk berkomunikasi membuat para karyawan lebih mudah untuk mengirim video, berkomunikasi melalui pesan suara, pesan pribadi, dan berbagi konten kapan pun, di mana pun tanpa dibatasi jarak, waktu, dan media. Memanfaatkan solusi unified communication merupakan cara efektif untuk berkomunikasi dengan para karyawan bahkan dapat terintegrasi juga dengan pelanggan. Sehingga para karyawan pun bekerja lebih produktif karena berkomunikasi antar karyawan dan pelanggan hanya dengan satu platform.

Solusi Unified Communication: Solusi Tepat Untuk Startup

Saat ini, banyak startup-startup yang mengedepankan work from anywhere. Hal ini didorong karena adanya pandemi dan adanya research yang dikutip dari Harvard Business Review bahwa produktivitas karyawan yang memilih work from home meningkat 13% – 22 %. Solusi unified communication akan memudahkan komunikasi antar rekan kerja dan akan meningkatkan produktivitas karyawan. Apa manfaat lain menggunakan solusi unified communication? Berikut adalah manfaatnya:

1. Multi experience

Menggunakan solusi unified communication dapat memudahkan karyawan bahkan pelanggan Anda berkomunikasi satu sama lain di mana pun lokasinya, apa pun perangkat atau aplikasinya. Masing-masing pengguna dapat menggunakan telepon, pengiriman pesan, konferensi, video, dan berbagai macam alat komunikasi lainnya dalam satu platform, yaitu solusi unified communication. Hal ini juga meningkatkan kolaborasi antar divisi, sehingga akan menimbulkan inovasi dan ide-ide baru untuk bisnis dengan lebih cepat dan mudah.

2. Fleksibel dan Skalabel

Perkembangan teknologi semakin maju. Sehingga membuat teknologi untuk berkomunikasi terus menghadapi perubahan. Menggunakan solusi unified communication akan memudahkan perusahaan Anda mengimplementasi perkembangan teknologi terbaru dengan fleksibel dan dapat diterapkan secara luas. Solusi ini dapat digunakan oleh perusahaan startup yang masih merintis maupun startup yang sudah menjadi perusahaan unicorn.

3. Dapat terintegrasi dan tingkat keamanan yang tinggi

Solusi unified communication dapat terintegrasi dengan tools bisnis lainnya seperti Google Aps, Office 365, Skype for Business, dan lain-lain. Anda tidak perlu mengkhawatirkan keamanannya. Keamanan dari solusi unified communication dapat diandalkan, memiliki proses yang mudah dan rentan akan kebocoran data.

Solusi unified communication menjadi salah satu strategi yang tepat untuk perusahaan startup yang mulai mengimplementasikan work from home atau bahkan work from anywhere. Phintraco Technology bagian dari Phintraco Group merupakan perusahaan IT infrastruktur yang menyediakan layanan solusi unfiied communication.

Hubungi kami di marketing@phintraco.com untuk mengetahui informasi lebih lanjut mengenai solusi unified communciation.

Referensi:

https://www.avaya.com/en/products/ucaas/

https://hbr.org/2020/11/our-work-from-anywhere-future

https://www.avaya.com/it/documents/fs-cloud-uc-cl8107en.pdf?t=0

Artikel terkait:

Tingkatkan Efektivitas Komunikasi Bisnis Pascapandemi

Unified Communication adalah solusi yang menggabungkan semua bentuk komunikasi dalam satu platform – baik itu suara, video, atau teks – yang tidak dibatasi oleh jarak, waktu, dan media. Dengan memanfaatkan solusi Unified Communication, setiap karyawan dapat memilih cara paling efektif untuk berkomunikasi dengan rekan kerja atau pelanggan. Sehingga, mereka dapat tetap bekerja secara produktif karena komunikasi berjalan lebih efektif, tidak terhalang oleh lokasi kerja yang berjauhan atau perangkat yang digunakan.

Seperti yang sudah kita ketahui, memilih solusi yang tepat bukanlah pekerjaan yang mudah. Tantangannya adalah menemukan dan mengimplementasikan satu solusi Unified Communication yang tepat dan cocok bagi semua pengguna dan sesuai dengan cara kerja mereka.

Dibutuhkan perencanaan yang tepat agar perusahaan mendapatkan nilai maksimal dari penggunaan solusi Unified Communication. Oleh karena itu, sebelum memilih solusi Unified Communication, Anda perlu menerapkan cara berikut:

•  Tentukan kebutuhan karyawan

Ketika memilih solusi UC, perusahaan perlu menjadikan kebutuhan karyawannya sebagai prioritas utama dalam menentukan apa dan bagaimana solusi tersebut akan diterapkan.

Solusi ini diharapkan dapat memberikan peningkatan kinerja, proses yang lebih sederhana, serta pengambilan keputusan yang lebih cepat. Jadi, pertimbangan pertama ketika memilih solusi Unified Communication yang tepat haruslah mendefinisikan kebutuhan karyawan yang akan menggunakan teknologi ini.

• Memilih platform yang tepat

Langkah selanjutnya yang perlu dilakukan dalam memilih solusi Unified Communication yang tepat adalah memilih platform yang tepat. Pastikan solusi yang Anda pilih menyediakan fitur komprehensif yang dapat mengikuti kebutuhan perusahaan, tidak hanya untuk saat ini tapi juga untuk masa depan.

• Memilih perusahaan penyedia solusi UC yang tepat

Langkah terakhir adalah memilih perusahaan penyedia solusi Unified Communication yang tepat. Agar mendapatkan manfaat maksimal dari investasi solusi UC, Anda perlu memerhatikan rekam jejak perusahaan tersebut.

Phintraco Technology, sebagai perusahaan penyedia solusi dan layanan IT, menyediakan solusi Unified Communication dari Avaya. Phintraco Technology telah bekerja sama dengan Avaya sejak tahun 2000, menyediakan berbagai solusi komprehensif dari Avaya seperti solusi Contact Center, Communication Cloud, Omni-channel Solutions, dan Unified Communication.

Solusi Unified Communication dari Avaya dapat mengintegrasikan suara, video, dan data, memungkinkan penggunanya berkomunikasi dan berkolaborasi secara real-time, dengan menjamin kualitas pengalaman terbaik di setiap interaksi untuk membantu meningkatkan efektivitas komunikasi bisnis, sehingga seluruh karyawan dapat lebih produktif dan responsif.

Untuk mengetahui informasi lebih lanjut mengenai solusi Unified Communication dan apa saja fitur yang ditawarkan, silahkan kunjungi artikel berikut: https://phintraco.com/efektivitas-komunikasi-bisnis-dengan-solusi-unified-communication/

Hubungi kami:

marketing@phintraco.com

Teknologi terus berkembang mengikuti perubahan dan perkembangan zaman. Tidak terkecuali dalam dunia bisnis, teknologi terus dikembangkan untuk membantu bisnis beroperasi lebih maksimal. Saat ini banyak layanan teknologi berbasis cloud tersedia dan menawarkan banyak manfaat bagi penggunanya, seperti fleksibilitas dalam hal penggunaan yang dapat dilakukan di mana saja, biaya kepemilikan dan operasional yang rendah, peningkatan ketangkasan bisnis dan skalabilitas yang berjalan lebih mudah, serta pemantauan atau pemeliharaan yang lebih mudah dilakukan.

Penggunaan layanan cloud dapat menghasilkan peningkatan kinerja bisnis secara keseluruhan, karena membantu perusahaan memastikan pengembangan bisnis berjalan baik untuk merambah pasar baru. Salah satu solusi teknologi berbasis cloud yang semakin berkembang dan menjadi tren saat ini dalam lingkungan perusahaan adalah solusi Unified Communication.

Mengapa solusi Unified Communication sangat dibutuhkan oleh perusahaan modern? karena solusi ini dimanfaatkan untuk meningkatkan efektivitas komunikasi bisnis, tanpa dibatasi oleh jarak, waktu, dan media. Untuk mengetahui informasi lebih lanjut mengenai fitur dan kemampuan yang ditawarkan solusi Unified Communication bagi perusahaan, Anda dapat membaca artikel berikut ini: https://phintraco.com/efektivitas-komunikasi-bisnis-dengan-solusi-unified-communication/ 

Di artikel ini, kita akan fokus membahas mengenai manfaat menggunakan solusi Unified Communication berbasis cloud.

Setiap bisnis memiliki kebutuhan yang berbeda, maka setiap solusi dan layanan yang dibutuhkan juga akan berbeda antara perusahaan satu dengan yang lainnya, dan solusi Unified Communication tradisional tidak memiliki kemampuan untuk menyempurnakan kebutuhan tersebut.

Oleh karena itu, perusahaan perlu menggunakan solusi Unified Communication berbasis cloud karena solusi ini menawarkan manfaat sebagai berikut:

1. Memastikan bisnis tetap berjalan di mana pun karyawan bekerja

Solusi Unified Communication berbasis cloud memungkinkan setiap pengguna mengakses seluruh fitur dari mana saja dan dari perangkat apa pun, karena sistem berbasis cloud tidak membutuhkan lokasi fisik dan perangkat yang spesifik. Manfaat ini sangat dibutuhkan oleh perusahaan modern, terutama di masa pandemi seperti saat ini. Bisnis dapat tetap beroperasi di mana pun karyawan berada, dan meminimalisir terjadinya penurunan produktivitas pada aktivitas bisnis suatu perusahaan.

2. Fleksibel dan skalabel

Dengan solusi Unified Communication berbasis cloud, perusahaan hanya perlu membayar layanan sesuai dengan apa yang dipakai oleh pengguna. Perusahaan tidak berlu membayar untuk fitur yang belum dibutuhkan saat ini. Dan jika perusahaan semakin berkembang dan membutuhkan dukungan fitur yang lebih canggih, mereka dapat dengan mudah melakukan upgrade sistem sesuai dengan kebutuhan. Manfaat ini memungkinkan perusahaan untuk melakukan perencanaan dan pengelolaan biaya secara lebih efisien dan akurat.

3. Fitur canggih yang didukung kecerdasan buatan atau AI

Dukungan AI dalam suatu solusi teknologi dapat mendorong inovasi dan ketangkasan dalam bisnis. Maka dari itu, dengan menggunakan solusi Unified Communication berbasis cloud, perusahaan dapat mendapatkan manfaat maksimal yang ditawarkan sistem pada skala yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan tingkat lanjut seperti sistem pengenalan wajah dan analitik data.

4. Proses deployment yang singkat untuk mempercepat time-to-market

Proses transformasi digital membutuhkan kecepatan, namun kebutuhan tersebut tidak mungkin dipenuhi oleh sistem tradisional. Dengan menggunakan solusi Unified Communication berbasis cloud, proses deployment atau proses distribusi sistem akan menjadi lebih cepat, memudahkan perusahaan untuk mendapatkan keuntungan tambahan atau additional revenue karena perusahaan tidak perlu mengeluarkan biaya investasi yang tinggi dengan tingkat risiko yang rendah.

Dengan adanya himbauan bekerja dari rumah, tren utama yang perlu diterapkan perusahaan adalah memastikan bisnis tetap berjalan dengan baik di mana pun karyawan bekerja. Salah satu cara strategis untuk memastikan bisnis tetap berjalan dengan baik adalah mempertahankan efektivitas komunikasi bisnis, yang dapat diatasi oleh solusi Unified Communication.

Bekerja dari rumah atau dari lokasi yang tidak terbatas sudah menjadi tren, namun perlu didukung oleh teknologi yang mumpuni. Maka dari itu, solusi Unified Communication berbasis cloud hadir dengan berbagai manfaat penggunaan agar dapat menjadi solusi strategis bagi seluruh organisasi dan perusahaan.

Referensi:

https://www.avaya.com/blogs/archives/2019/06/moving_unified_communications_to_the_cloud/