Integrasi aplikasi yang efisien mendukung aliran data dan informasi yang lancar di berbagai sistem, meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman pengguna yang lebih baik. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk mengelola integrasi dengan baik. Salah satu metode yang efektif adalah memanfaatkan API Management tools. API Management adalah kerangka kerja yang menyediakan alat dan layanan untuk mengelola, melindungi, dan mengoptimalkan penggunaan API dalam lingkungan bisnis. Dengan API Management yang tepat, perusahaan dapat membangun dan mengelola integrasi aplikasi yang efisien, memungkinkan aliran kerja yang lebih mulus, kolaborasi yang lebih baik antara aplikasi, dan respons yang lebih cepat terhadap perubahan dalam lingkungan bisnis. Ini berperan penting dalam meningkatkan efisiensi dan daya saing perusahaan di era digital yang semakin terhubung.

Artikel ini akan membahas pengertian, komponen, dan berbagai informasi terkait API management.

Apa itu API Management?

API management adalah proses merancang, menerbitkan, mendokumentasikan, dan menganalisa API (Application Programming Interface) dalam lingkungan yang aman. Kebutuhan API management mungkin berbeda pada setiap perusahaan, namun fungsi dasarnya adalah menjamin keamanan dan kelancaran proses monitoring. Dengan memanfaatkan API management, perusahaan dapat menjamin bahwa public atau internal API yang mereka buat aman untuk digunakan. Hal ini terutama penting dalam lingkungan bisnis yang semakin terhubung di mana integrasi dan konektivitas yang baik menjadi kunci keberhasilan.

Apa Perbedaan Antara API Dan API Management?

API adalah alat yang digunakan oleh pengembang software untuk membuat aplikasi berkomunikasi dan merupakan perangkat teknis. Sementara itu, API management adalah alat yang digunakan oleh organisasi untuk mengelola portofolio API mereka, melindungi mereka dari ancaman, menganalisis penggunaan, dan memastikan ketersediaan serta performa yang baik. Meskipun API dan API management dapat digunakan secara bergantian, sebenarnya API mengacu pada server proxy individual, sedangkan API management mengacu pada solusi keseluruhan pengelolaan API dalam produksi yang mencakup serangkaian API yang bertindak dalam sebuah cluster, sebuah sistem administratif.

Apa Saja Komponen API Management?

API management terdiri dari beberapa komponen yang bekerja sama untuk mengelola API dengan baik. Semua komponen ini bekerja bersama untuk mengelola API secara efisien, memberikan pengalaman pengguna yang baik, dan melindungi API dari ancaman keamanan. Berikut adalah beberapa komponen dari API management, yaitu:

API Design

API design memberi user – dari developer hingga partner – kemampuan untuk merancang, menerbitkan, menerapkan API serta merekam dokumentasi, kebijakan keamanan, batas penggunaan, dan informasi relevan lainnya.

API Gateway

Solusi manajemen API pada umumnya juga berfungsi sebagai API gateway, yang bertindak sebagai gatekeeper untuk semua API dengan menegakkan kebijakan dan permintaan keamanan API yang relevan, serta menjamin keamanan.

API Store

API Store memungkinkan user untuk menyimpan API di lokasi dimana mereka dapat memperlihatkannya kepada pihak internal atau eksternal. API “store” ini  berfungsi sebagai tempat untuk API, di mana user dapat berlangganan API, mendapatkan dukungan dari user lain dan masih banyak lagi.

API Analytics

Fungsi API analytics memungkinkan user untuk memonitor penggunaan API, load, transaction logs, data historis, dan metrik lain yang menginformasikan status serta keberhasilan API yang tersedia.

Apa Saja Manfaat API Management Bagi Perusahaan?

Manajemen API adalah komponen penting untuk aplikasi apa pun yang terintegrasi dengan API. Penting bagi setiap bisnis untuk memastikan bahwa API-nya berfungsi dengan baik, aman, dan berfungsi. Manajemen API telah menjadi alat penting bagi banyak bisnis. Namun, sebelum menerapkannya, penting untuk memahami manfaatnya. Berikut adalah beberapa keuntungan dari API management untuk perusahaan, diantaranya:

Skalabilitas

Ketika program API diadopsi dan berjalan dengan lancar, kinerja dapat menurun karena sistem backend kesulitan memenuhi permintaan. Solusi manajemen API dapat mengatasi beberapa masalah ini dengan menyediakan edge caching untuk data yang tidak terlalu sering berubah. Hal ini juga menempatkan batasan lalu lintas baik pada developer  individu atau developer yang dikelompokkan berdasarkan jenis.

Keamanan

Pengembang dan arsitek sistem adalah pihak pertama yang perlu memprioritaskan keamanan API dengan berupaya mengidentifikasi data apa pun dalam sistem yang bersifat pribadi atau sensitif terhadap keamanan. Kontrol yang ketat harus diterapkan untuk memastikan hanya personel yang disetujui yang memiliki akses ke data tersebut kapan saja, namun hal tersebut harus dikombinasikan dengan proses yang memudahkan pengembang untuk meminta dan mendapatkan akses ke data yang mereka perlukan untuk menyelesaikan pekerjaan yang ditugaskan. Autentikasi API biasanya dilakukan dengan API keys yang merupakan cara cepat dan andal untuk memastikan identitas. Namun, API keys hanyalah satu langkah dalam keseluruhan rencana keamanan API.

Pendukung

Platform manajemen API yang baik dapat membantu memberikan pengalaman positif bagi developer melalui berbagai cara, termasuk dokumentasi interaktif, dokumentasi statis bawaan, pendaftaran kunci layanan mandiri, dan pelaporan khusus. Pengalaman developer mencakup seluruh siklus hidup pengembangan menggunakan API Anda. Proses ini dimulai dengan dokumentasi yang solid dan penemuan layanan, meluas ke proses pendaftaran dan orientasi, dan berakhir ketika pengembang tidak lagi menggunakan API. Alat-alat ini harus diterapkan bersamaan dengan proses yang baik agar berhasil.

Memberdayakan Individu untuk Mengambil Kendali

API memberikan kemampuan kepada individu untuk mengatur data mereka secara online. Melalui API, data dan konten yang dihasilkan secara online menjadi lebih mudah diakses sehingga pengguna perlu mengetahui siapa saja yang memiliki akses ke data dan konten tersebut. Dengan menggunakan layanan daring yang menyediakan API, pengguna memiliki kendali atas data mereka dan dapat mengunduh serta mengambil informasi berharga yang mereka miliki.

PhinCon adalah bagian dari Phintraco Group dan merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang IT consulting and services menyediakan solusi API management TIBCO yang dapat memberikan alat dan kontrol yang diperlukan untuk mengintegrasikan aplikasi dengan efisien, mengamankan mereka, dan memaksimalkan manfaat dari integrasi aplikasi di seluruh organisasi. Solusi API management TIBCO dari PhinCon memberdayakan pengguna untuk memaksimalkan nilai bisnis produk API mereka melalui solusi end-to-end yang menyediakan siklus hidup penuh manajemen API serta kemampuan untuk penemuan, implementasi, dan analisis API yang mempercepat realisasi nilai bisnis di seluruh ekosistem digital Anda.

Jika Anda memerlukan informasi lebih detail terkait solusi API management, hubungi marketing@phintraco.com.

Editor: Cardila Ladini

API atau Application Programming Interfaces memiliki peran penting dalam segala jenis industri, termasuk juga Industri kesehatan.  Seperti yang kita tahu, saat ini layanan kesehatan sudah mulai menerapkan teknologi untuk memudahkan pasien dan juga tenaga kesehatan. Contohnya ketika pasien berkonsultasi dengan dokter, manajemen rumah sakit bekerja sama dengan para mitra, layanan pendukung pasien, perusahaan asuransi, dan berbagai macam cara memanfaatkan data resources. Semua itu berkat API , yang memungkinkan perusahaan di industri kesehatan menciptakan inovasi baru, meningkatkan layanan yang ada, dan dapat membuat perusahaan bekerja lebih efisien.

API tidak akan bekerja maksimal tanpa API Management, sehingga ketika kita membahas mengenai penggunaan API untuk perusahaan di industri kesehatan, secara tidak langsung dibutuhkan API Management di dalamnya. Memiliki API untuk perusahaan dalam industri kesehatan dapat meningkatkan layanan terhadap pasien dan menciptakan cara baru bagi pengembang aplikasi untuk terlibat dan terhubung dengan pasien melalui perangkat apapun. Hal tersebut dapat mempermudah kinerja karyawan dan mitra perusahaan karena berhasil membuat sistem operasi menjadi lebih simple dan memberikan kualitas perawatan yang lebih baik kepada pasien. Pelayanan pasien dengan proses yang cepat menjadi prioritas utama dalam industri kesehatan karena menghadapi keberlangsungan hidup seseorang sehingga penerapan strategi API yang maksimal menjadi suatu keharusan.

Penggunaan API Management untuk Perusahaan di Industri Kesehatan

Pada umumnya, proses adminstrasi rumah sakit memiliki cara yang rumit. Hal tersebut karena kondisi pasien harus dengan jelas dan terdata secara terperinci oleh rumah sakit. Hal tersebut membuat perusahaan di industri kesehatan sangat membutuhkan API dan API Management agar dapat membuat proses kesehatan menjadi lebih mudah dan cepat. Berikut adalah contoh penggunaan API untuk perusahaan di industri kesehatan:

• Dokter dan pasien saling terhubung

API dapat memudahkan perusahaan di industri kesehatan terhubung dengan dokter dan pasien. Menggunakan API dapat membuat perusahaan di industri kesehatan mengaktifkan akses melalui website atau perangkat seluler ke alat diagnostik pasien. Hal tersebut mampu mempercepat layanan sehingga informasi kesehatan pasien dapat diperoleh dengan lebih cepat dan mudah. API juga dapat memfasilitasi pencatatan dan pengelolaan data yang dilaporkan oleh dokter, sehingga mampu menjalankan analisis perawatan kesehatan pasien untuk membantu membuat keputusan meningkatkan efisiensi dan memangkas biaya.

• Menyederhanakan sistem operasi perawatan kesehatan

Tidak hanya layanan antara dokter dan pasien, penggunaan API juga dapat menyederhanakan sistem operasi untuk tenaga kesehatan lain. API dapat digunakan untuk mengintegrasikan berbagai catatan dengan rumah sakit lain dan kantor medis di daerah sekitar untuk mengurangi kemungkinan terjadinya kesalahan sehingga tenaga medis dapat fokus pada perawatan pasien. Hal tersebut juga dapat mengurangi biaya lembur karena masalah penyimpanan dokumen yang rumit. API juga dapat mempermudah dpkter mengakses dokumen penelitian kesehatan terkini sehingga dapat mendiagnosis pasien dengan lebih cepat dan tepat. Penggunaan API yang lebih canggih juga dapat menghubungkan rumah sakit dengan pihak asuransi terkait agar mencegah kesalahan penagihan. Hal ini dapat meningkatkan pengalaman pelanggan terhadap rumah sakit.

Konsultasikan API Magement Perusahaan Anda bersama PhinCon

Setelah mengetahui penggunaan API untuk kemajuan pelayanan perusahaan di industri kesehatan membuat kita menjadi paham akan pentingnya API Management pada industri kesehatan. Dan kini saatnya bagi anda untuk mengambil langkah awal dengan berkonsultasi mengenai API Management bersama PhinCon. PhinCon, merupakan anak perusahaan Phintraco Group yang melayani IT consulting and services company, dengan salah satu solusi yang ditawarkan PhinCon adalah API Management.

Hubungi kami di marketing@phintraco.com para tenaga ahli Phincon siap membantu anda dalam penerapan API sesuai kebutuhan bisnis Anda.

Referensi:

https://www.mulesoft.com/platform/api-management

Artikel terkait:

Elemen Penting Memaksimalkan Fungsi API (Application Programming Interface)

Perkembangan teknologi yang pesat saat ini telah mendorong masyarakat untuk bisa mengikuti kecepatan transformasi di era digital. Masyarakat yang semakin terbiasa dengan transformasi ini pun pada akhirnya memiliki ekspektasi khusus terhadap jasa atau barang yang akan mereka gunakan. Masyarakat yang menjadi pelanggan ini merupakan faktor paling penting dalam sebuah proses bisnis. Maka, perusahaan harus bisa mengambil langkah yang tepat untuk bisa memenuhi ekspektasi customer experience yang semakin tinggi karena adanya transformasi.

Proses bisnis saat ini banyak beralih dari web ke aplikasi untuk bisa mendapatkan akses yang lebih mudah dan cepat. Perusahaan yang mengimplementasikan penggunaan aplikasi dalam strategi bisnis mereka harus bisa mempertimbangkan bagaimana berbagai channel terkait bisa berkomunikasi dengan baik dan bisa memberikan customer experience yang unggul. Perusahaan harus dapat mengumpulkan, menganalisis, dan mengelola data secara tepat waktu dan aman untuk memberikan customer experience yang baik di seluruh channel yang tertaut. Salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menggunakan solusi API Management. Berikut adalah tiga manfaat paling signifikan dari solusi API management dalam hal meningkatkan pengalaman pelanggan:

1.      Keamanan data

Perusahaan dapat mengamankan channel tertaut dan data pelanggan dengan lebih baik dari ancaman dan pelanggaran siber dengan menggunakan solusi API Management. Untuk memastikan keamanan ini, solusi API Management akan menerapkan otentikasi multifaktor (multifactor authentication) melalui sistem API yang terstandarisasi dengan sistem penyedia identitas eksternal. Selain itu, solusi API Management akan melakukan pembatasan kecepatan untuk mencegah lonjakan traffic dan degradasi layanan yang dapat disebabkan oleh penjahat siber. Dengan begitu, pelanggan bisa merasa aman dalam menggunakan aplikasi yang tersedia dan merasakan pengalaman yang baik dalam menggunakan aplikasi yang respond dan konektivitasnya cepat.

2.      Penyederhanaan kompleksitas

Seiring dengan perkembangan teknologi, sistem di dalamnya pun ikut terus berubah dan antarmuka ke channel juga berubah. Kompleksitas dalam perubahaan ini bisa disederhanakan dan ditangani secara cepat dan efisien dengan mengunakan solusi API Management. Dengan begini, pelanggan tidak perlu repot dan bingung jika ada perubahan dalam sistem aplikasi. Selain itu, Solusi API Management juga menawarkan fitur Anypoint Platfrom sebuah adalah platform integrasi yang menghubungkan aplikasi, data, dan perangkat di lokasi dan di cloud dengan metode API-led. Dengan platform ini, perusahaan dapat memberikan customer experience yang intuitif, personal, dan efisien serta meningkatkan kepuasan pelanggan.

3.      API Analytics

Menganalisis data dari berbagai channel dapat membantu perusahaan untuk lebih memahami customer behavior dan meningkatkan customer experience. API Analytics memungkinkan perusahaan untuk memantau aktivitas pelanggan melalui data history, transaction logs, dan metrik lain. Perusahaan dapat menggunakan API Analytics untuk mengobservasi bagaimana konsumen mereka benar-benar menggunakan perangkat aplikasi yang tersedia dan menyesuaikan strategi digital mereka sebagai hasil dari analisa data ini. Hasil analisa data ini dapat digunakan perusahaan untuk meningkatkan performa aplikasi dan mencapai customer experience yang unggul.

Dalam bisnis, customer experience berperan penting yang digunakan untuk mengukur kesuksesan sebuah perusahaan. Maka dari itu penting untuk sebuah perusahaan untuk mengembangkan dan mengelola layanan aplikasi yang menggunakan sistem API. Perusahaan dapat menawarkan layanan yang kompetitif sekaligus mendapatkan keuntungan dari keamanan ekstra, kontrol yang efektif, dan analisis data API dengan satu solusi API Management untuk semua channel. API Management memungkinkan perusahaan untuk merespons dengan cepat, mengantisipasi permintaan konsumen, dan memberikan customer experience yang unggul.

PhinCon adalah anak perusahaan Phintraco Group yang merupakan perusahaan IT Consulting, menawarkan solusi API Management bagi perusahaan yang ingin berkembang dan mencapai customer experience yang terbaik.

Hubungi kami di marketing@phintraco.com untuk info lebih lanjut.

Referensi:

https://www.mulesoft.com/resources/api/customer-experience-transformation

https://internetofthingsagenda.techtarget.com/blog/IoT-Agenda/Transform-IoT-customer-experiences-through-API-management

https://phintraco.com/api-management/

Artikel terkait:

Elemen Penting Memaksimalkan Fungsi API (Application Programming Interface)