Events

Genesys bersama PhinCon Berpartisipasi dalam Acara Trescon World AI Show 10 June 2022 Events

Genesys bersama PhinCon Berpartisipasi dalam Acara Trescon World AI Show

Perekonomian Indonesia diperkirakan akan lebih maju dengan AI dengan pengeluaran sebesar US$ 366 miliar ke Produk Domestik Bruto negara pada tahun 2030. Mendukung hal tersebut, Trescon mengadakan acara World AI Show pada tanggal 8-9 Juni 2022 di JW Mariott Hotel Jakarta. Trescon adalah perusahaan konsultan yang menyediakan berbagai layanan bisnis yang juga merupakan penyelenggara acara bisnis global. World AI Show adalah sebuah rangkaian acara global yang mendukung kepemimpinan, berfokus pada bisnis, dan sebuah pertemuan para pemimpin teknologi dan pakar AI dari Asia Tenggara untuk membahas tren yang muncul, tantangan, dan potensi masa depan AI di era endemik.

Genesys bersama dengan SEA Partner of the Year, PhinCon menghadirkan layanan Omnichannel Contact Center yang didukung oleh teknologi AI. PhinCon dengan tim ahli terbaik memberikan sesi edukasi dan konsulatasi kepada seluruh peserta terkait solusi dan strategi terbaik untuk menciptakan customer experience dengan bantuan teknologi AI yang sesuai dengan kebutuhan para peserta yang hadir pada acara Trescon World AI Show.

Sebagai salah satu sponsor, Genesys berkesempatan turut berpartisipasi sebagai pembicara dalam panel diskusi. Hadir sebagai perwakilan Genesys, Jean-marc Provost yang merupakan Director Digital and Conversational AI Genesys turut serta dalam panel diskusi yang bertemakan “How AI and Automation can drive a customer-centric Environment”. Jean-marc Provost menyampaikan dalam diskusi tersebut bahwa AI dapat digunakan untuk mencipatakan new experience secara dynamic dengan megutamakan 4 pilar yaitu memahami customer journey, mengerti kebutuhan pelanggan, memprediksi kebutuhan serta masalah yang biasa terjadi, dan juga beraksi sesuai dengan informasi yang diketahui dari pilar-pilar sebelumnya. Salah satu aksi yang dapat diterapkan yaitu dengan menggunakan Converstional AI pada contact center. Conversational AI merupakan solusi terbaik untuk dapat menghadirkan AI dan otomasi pada customer-centric environment.

Dari hasil keseluruhan diskusi tersebut dapat diketahui bahwa hal yang paling utama dalam penggunaan AI adalah pastikan bahwa AI dapat beradaptasi dengan mudah karena AI seharusnya mempermudah teknologi, implementasi, pengguna, baik itu pelanggan dan yang paling penting karyawan. Genesys dapat menghadirkan solusi terbaik omnichannel contact center yang dapat memudahkan segala jenis pengguna bersama PhinCon. Sebagai satu-satunya Gold Partnership Genesys di Indonesia, PhinCon siap menghadirkan solusi-solusi contact center yang komprehensif untuk perusahaan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Dapatkan informasi lengkap seputar omnichannel contact center dengan mengirimkan email ke marketing@phintraco.com.

 

Visit website kami:

https://phincon.com/cloud-contact-center/

 

Baca juga: PhinCon Raih Penghargaan dalam Acara Genesys APAC Partner Conference 2022

 

Continue Reading  
Mencegah Kegagalan Compliance Pada Sistem Perusahaan, Aplikas Servis Pesona Mengadakan Webinar Mengenai Compliance 10 December 2021 Events

Mencegah Kegagalan Compliance Pada Sistem Perusahaan, Aplikas Servis Pesona Mengadakan Webinar Mengenai Compliance

Perkembangan teknologi di era digital yang berlangsung cepat membuat sistem pada perangkat lunak juga menjadi semakin kompleks untuk bisa meningkatkan efisiensi, kecepatan, dan kemampuannya. Seiring meningkatnya kompleksitas pada sistem perangkat lunak, keamanan menjadi faktor terpenting yang harus diperhatikan oleh tim pengembang IT perusahaan. Serangan atau ancaman keamanan seperti ransomware pada bisnis akan terjadi setiap 11 detik pada tahun 2021. Melihat lanskap ancaman keamanan yang berkembang saat ini, perusahaan perlu untuk mengambil langkah pencegahan dengan memiliki compliance yang berkelanjutan.

Peretasan keamanan, seperti ransomware dimulai karena adanya perubahan atau kegagalan pada implementasi compliance yang tidak terdeteksi. Maka dari itu, perusahaan perlu untuk tahu solusi apa yang tepat untuk menghadapi dan meminimalisir resiko ancaman non-compliance. Untuk menekan urgensi ancaman pada keamanan perusahaan karena kagagalan compliance dan menyediakan solusi tepat, Aplikas Servis Pesona yang merupakan anak perusahaan Phintraco Group bersama dengan Tripwire dan Mtech mengadakan sebuah webinar bertajuk “Conquering Security and Compliance Challenges – Improve Configuration to Prevent Ransomware Attack” pada 09 Desember 2021.

Agus Darojat, Regional Sales Engineer dari Tripwire, dan Therry Bilal, Security Engineer dari Mtech, hadir sebagai pembicara untuk webinar ini. Agus Darojat memberikan presentasi dengan pembahasan mengenai informasi dan penjelasan umum tentang ransomware. Dia menjelaskan bagaimana ancaman ini dapat memasuki sistem perusahaan serta bagaimana Tripwire memberikan solusi untuk menghadapi ancaman ini. Sedangkan Therry Bilal memberikan penjelasan yang lebih teknikal mengenai salah satu solusi yaitu Tripwire Enterprise melalui demo aplikasi untuk memberikan gambaran kepada para peserta yang hadir. Para peserta webinar yang hadir merupakan IT profesional dari perusahaan di berbagai sektor industri.

webinar compliance

Therry Bilal dari MTech dan Sulistyono dari Aplikas Servis Pesona menjadi moderator serta Agus Darojat dan Vincent Theo dari Tripwire menjawab pertanyaan dari peserta pada sesi tanya jawab

Pada sesi tanya jawab, para peserta sangat antusias bertanya mengenai solusi file integrity and compliance dari Tripwire. Moderator pada sesi tanya jawab kali ini adalah Therry Bilal dari MTech dan Sulistyono dari Aplikas Servis Pesona. Pertanyaan dijawab secara lengkap oleh Agus Darojat dan Vincent Theo dari Tripwire. Dapat disimpulkan dari sesi tanya jawab ini bahwa solusi file integrity and compliance dari Tripwire merupakan solusi untuk endpoint security yang mampu mendeteksi perubahan yang terjadi pada file atau system configuration serta windows file system yang biasa menjadi target ketika ransomware menyerang. Solusi file integrity and compliance dari Tripwire juga mampu meninjau apakah policy yang dimiliki sudah cukup aman atau perlu mengubah pengaturan policy agar terjadi peningkatan keamanan.

Teknologi yang terus berubah dan berkembang menjadi semakin kompleks telah memberikan celah untuk para penjahat siber memberikan ancaman pada perusahaan dengan menggunakan banyak taktik dan teknik. Celah ini memberikan risiko yang lebih tinggi untuk perusahaan jika sampai ada perubahan tidak terdeteksi yang terjadi pada sistem. Untuk itu, perusahaan harus memberikan pengamanan ekstra dengan mengimplementasikan solusi yang dapat mendeteksi perubahaan yang ada pada sistem dan menghindari kegagalan compliance. Sebagai salah satu perusahaan IT yang menyediakan solusi keamanan dan compliance terbaik, Tripwire bersama Aplikas Servis Pesona mendukung perusahaan untuk melakukan deteksi, respon, dan penanganan yang tepat terhadap perubahan konfigurasi compliance dengan menggunakan Tripwire Enterprise. Ambil langkah pencegahan sekarang juga dan amankan sistem perusahaan Anda bersama Tripwire.

Hubungi kami jika ingin mendapatkan informasi lebih lengkap mengenai solusi file integrity and compliance dari Tripwire dengan mengirimkan email ke di marketing@phintraco.com.

Continue Reading  
Melawan Modern Attack, Aplikas Servis Pesona Mengadakan Webinar Cyber Security 11 November 2021 Events

Melawan Modern Attack, Aplikas Servis Pesona Mengadakan Webinar Cyber Security

Penjahat siber biasanya menggunakan cara tradisional untuk menyerang keamanan perusahaan dengan mulai penyusupan dari step paling awal yaitu mendapat akses dari luar. Perusahaan pun juga terbiasa dengan konsep lama ini hingga terpaku dengan tipe pencegahan biasa. Namun nyatanya, para penjahat siber hanya memerlukan waktu 1 jam 32 menit untuk melakukan lateral movement dan langsung mendapatkan akses kredensial.

Begitu para penjahat siber berhasil melakukan lateral movement dan mendapatkan akses kredensial, serangan akan berjalan sangat cepat dan melewati sistem Anda dengan mudah. Inilah bukti nyata bahwa serangan keamanan siber sudah semakin modern, maka dari itu sebuah pencegahan dan proteksi lebih modern sangat diperlukan perusahaan. Salah satu strateginya adalah dengan mengimplementasikan Zero Trust Strategy, namun banyak orang masih berpikir bahwa akan sulit untuk mengimplementasikan proteksi modern seperti ini.

Aplikas Servis Pesona yang merupakan anak perusahaan Phintraco Group sebagai perusahaan yang menyediakan solusi IT Security, meningkatkan kesadaran praktisi mengenai urgensi dari modern attack. Aplikas Servis Pesona bersama dengan CrowdStrike mengadakan sebuah webinar yang bertajuk “Defending the Modern Attack – Simplifying the Zero Trust Approach” pada 10 November 2021. Tema tersebut bertujuan untuk menyampaikan informasi mengenai cara melawan modern attack menggunakan solusi zero trust approach. Peserta dari webinar ini adalah praktisi keamanan IT dari berbagai industri.

Hadir sebagai pembicara untuk webinar kali ini adalah Sherrie Tan, seorang Practice Lead Identity Protection dari CrowdStrike Asia. Sherrie Tan memulai presentasinya dengan pengenalan urgensi serangan dari penjahat siber yang semakin modern. Sherrie Tan juga memperlihatkan demo bagaimana Zero Trust dari CrowdStrike dapat membantu Anda mengatasi modern attack.

crowdstrike webinar

Sherrie Tan, seorang Practice Lead Identity Protection dari CrowdStrike Asia sedang mempresentasikan webinar berjudul “Defending the Modern Attack – Simplifying the Zero Trust Approach”

Sherrie menjelaskan bahwa ada 3 langkah sederhana untuk mengatasi modern attack yaitu visibility, 360-detection, dan prevention. Visibility merupakan upaya memahami serangan dari surface, 360-detection adalah sebuah kemampuan deteksi perilaku pengguna, dan prevention dilakukan dengan memanfaatkan MFA atau blocking. Semua langkah-langkah ini bisa dilakukan dengan sederhana oleh Zero Trust Strategy. Keunggulan lain dari Zero Trust Strategy adalah dapat diintegrasikan juga dengan Falcon EPP untuk keamanan yang lebih baik. Oleh karena itu, dengan solusi yang ditawarkan oleh CrowdStrike Anda dapat, mendeteksi dalam 1 menit, menyelidiki dalam 10 menit, dan merespons dalam 60 menit untuk modern attack saat ini.

Pada sesi tanya jawab, Sherrie juga menjelaskan lebih dalam mengenai keunikan fitur serta kelebihan dari solusi yang ditawarkan CrowdStrike jika dibandingkan dengan vendor lain. Di mana banyak dari vendor keamanan siber lain memiliki tantangan utama yaitu hanya mengembangkan 1 bagian dari solusinya entah itu end point, network, atau email dan mereka mengitegrasi dengan produk lain. Dari prespektif keamanan, sangat tidak efisien jika harus mengaplikasikan banyak produk di sebuah sistem untuk bisa mengatasi semua masalah yang ada. CrowdStrike menyediakan sebuah platform yang fokus pada semua hal terpenting pada keamanan siber dan pasti terintegrasi dengan baik, juga ditangani oleh tenaga ahli dari CrowdStrike. Hal ini akan sangat menguntungkan karena performa keamanan tidak akan memberatkan end point perangkat.

Mengimplementasikan pendekatan strategi yang optimal akan memungkinkan Anda melangkah lebih jauh dengan keamanan sistem canggih dan menurunkan risiko bahaya serangan siber. Tidak hanya itu, Anda juga dapat dengan mudah mencegah masalah keamanan serta mengidentifikasi dan meresponsnya dengan cepat. Tidak perlu takut untuk mengimplementasikan Zero Trust Strategy dalam sistem perusahaan Anda karena bersama CrowdStrike, prosesnya akan menjadi sederhana dan cepat dieksekusi.

Jika Anda ingin mengetahui lebih banyak tentang CrowdStrike dan Zero Trust Strategy, Anda bisa menghubungi via email ke marketing@phintraco.com.

Continue Reading