phintraco group

/Tag: phintraco group

Tren Teknologi yang Akan Berkembang di Tahun 2020

By | 2019-11-05T02:36:34+00:00 November 5th, 2019|Categories: Blog|Tags: , , , , , , , , , , |

Tren teknologi terus berkembang setiap tahunnya. Teknologi yang ada akan menentukan masa depan perkembangan industri sepanjang tahun. Karena peran teknologi sangat krusial bagi berlangsungnya sebuah bisnis, maka penting bagi pelaku bisnis untuk mengetahui tren teknologi di setiap tahun dan juga fungsinya. Dikutip dari Gartner, berikut adalah tren teknologi yang akan berkembang di tahun 2020:

  1. Multiexperience

Menurut survei terbaru yang dilakukan oleh Gartner, karena beragam jenis aplikasi terus bermunculan, ini mengubah cara user berinteraksi di dunia digital. Meningkatnya berbagai jenis perangkat dan pengembangan aplikasi yang terus dilakukan menyebabkan munculnya istilah multiexperience

User experience akan mengalami perubahan yang signifikan. Cara user berinteraksi dengan dunia digital akan lebih beragam. Platform percakapan akan mengubah cara orang berinteraksi dengan dunia digital. Di tahun 2020, Virtual reality (VR), Augmented Reality (AR) dan Mixed Reality (MR) adalah teknologi yang tergabung dan mengubah cara orang berinteraksi di dunia digital.

  1. Transparency dan Traceability

Pelanggan semakin sadar bahwa informasi pribadi sangat berharga dan harus dijaga. Aturan pemerintah yang menerapkan undang-undang terkait data pribadi juga membuat organisasi harus semakin memperhatikan tentang pengelolaan data pribadi pelanggan. Maka, strategi transparency dan traceability adalah elemen penting untuk menjaga informasi pribadi pelanggan.

Transparency dan traceability adalah strategi yang digunakan untuk menentukan serangkaian sikap, tindakan, dan teknologi serta pendukung lain yang dirancang untuk memenuhi persyaratan peraturan, mempertahankan penggunaan kecerdasan buatan (AI) dan teknologi canggih lainnya, yang berguna untuk meningkatkan rasa kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan.

  1. The Empowered Edge

Empowered edge adalah istilah dalam IT yang digunakan untuk proses sentralisasi komputasi yang didistribusikan ke jaringan, end user dan perangkat end user. Empowered edge merupakan kunci utama dalam manajemen perangkat di era Cloud dan Big Data.

  1. Distributed Cloud

Distributed cloud adalah distribusi layanan public cloud ke lokasi yang berbeda, sementara penyedia layanan public cloud itu sendiri bertanggung jawab untuk mengoperasikan, mengelola, memperbarui, dan meningkatkan layanan. Strategi teknologi ini mengarah pada era baru cloud computing.

  1. AI Security

Penerapan artificial intelligence (AI) dan machine learning yang digunakan perusahaan untuk pengambilan keputusan dalam bisnis ternyata menciptakan masalah baru bagi perusahaan. Potensi serangan terhadap IoT, cloud computing, dan microservices meningkat karena hal ini. Maka dari itu, perusahaan harus fokus untuk melindungi sistem yang didukung oleh AI, dan memastikan penggunaan sistem yang didukung oleh AI tidak dimasuki dan disalahgunakan oleh hacker.

Setelah membaca artikel ini, sudahkah Anda dapat menilai sejauh mana persiapan perusahaan Anda terhadap kebutuhan teknologi di tahun 2020 yang akan segera tiba?

Phintraco Group sebagai perusahaan penyedia solusi IT terkemuka untuk perusahaan Indonesia, dapat membantu perusahaan menerapkan penggunaan teknologi secara maksimal agar dapat meningkatkan produktivitas dan efisiensi perusahaan di masa depan. Menjelang tahun 2020, sudah saatnya bagi perusahaan untuk mempersiapkan untuk mengimplementasi tren teknologi secara maksimal mulai dari sekarang.

Sumber:

https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2019-10-21-gartner-identifies-the-top-10-strategic-technology-trends-for-2020

Informasi lebih lanjut:

marketing@phintraco.com

Beralih ke Serviced Office, Hal Apa Saja yang Harus Diperhatikan Sebelum Sewa?

By | 2019-10-29T09:54:37+00:00 October 29th, 2019|Categories: Blog|Tags: , , , , , , , |

Dalam beberapa tahun terakhir, banyak pelaku usaha yang diberatkan dengan sulitnya proses sewa dan besarnya biaya operasional untuk gedung perkantoran yang mereka gunakan. Seiring berjalannya waktu, sekarang terdapat jenis perkantoran baru, yaitu Serviced Office. Perkembangan Serviced Office saat ini semakin pesat, seiring dengan meningkatnya kebutuhan pelaku usaha yang ingin mengurangi biaya operasional perusahaan menjadi lebih rendah, dan proses sewa yang relatif mudah.

Mengapa banyak pelaku usaha beralih memilih Serviced Office?

Serviced office adalah sebuah layanan di mana pelaku usaha menyewa kantor yang sudah dilengkapi dengan berbagai fasilitas dalam jangka waktu tertentu. Dengan beralih ke Serviced Office, pemilik usaha akan menerima banyak keuntungan, di antaranya adalah proses sewa yang praktis, lokasi strategis, penyewaan ruang kantor dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan, berkurangnya pengeluaran biaya operasional, dan fasilitas gedung kantor yang lengkap.

Apa yang harus diperhatikan sebelum memutuskan untuk menyewa Serviced Office?

Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, banyak pelaku usaha beralih menggunakan Serviced Office karena menawarkan banyak keuntungan bagi mereka. Hal yang menguntungkan itulah yang menjadi faktor penentu bagi kualitas penyedia Serviced Office, pelaku usaha harus memperhatikan apakah penyedia Serviced Office tersebut dapat memenuhi semua keuntungan yang ada.

Berikut adalah hal yang harus diperhatikan sebelum memutuskan untuk menyewa Serviced Office terbaik:

1.Fasilitas Kelengkapan Kantor

Sebuah Serviced Office harus memberikan fasilitas peralatan dan kelengkapan kerja yang terbaik di kelasnya karena fasilitas Serviced Office yang lengkap secara tidak langsung akan membantu meningkatkan produktivitas bisnis para pelaku usaha.

Serviced Offices

2. Lokasi

Pelaku Bisnis harus memilih lokasi penyewaan Serviced Office yang strategis. Lokasi yang strategis  sebaiknya mempertimbangkan akses jalan, akses parkir, dan juga merupakan pusat bisnis. Memiliki lokasi kantor yang terletak di wilayah pusat bisnis akan menambah citra positif perusahaan dan meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan.

 3. Biaya

Saat ini banyak sekali penyedia Serviced Office di pusat ibu kota Jakarta dan harganya pun beragam. Maka dari itu, pelaku usaha harus pintar memilih Serviced Office, terutama yang dapat memberikan harga sesuai dengan kualitas dan nilai tambah untuk pelaku usaha.

Untuk memfasilitasi para pelaku usaha menjalankan bisnis yang lebih efektif, Phintraco Group menyediakan layanan sewa kantor terbaik yang biasa disebut dengan Effist Suite Office.

Effist Suite Office terletak di gedung perkantoran paling bergengsi di wilayah pusat bisnis utama ibu kota yang terintegrasi dengan mall bergengsi di Jakarta, yaitu di 88@Kasablanka Office Tower, Kota Kasablanka dan Gandaria8 Office Tower,  Gandaria City.

Effist Suite Office menyediakan beberapa pilihan, yaitu Serviced Offices, Sharing Offices, Virtual Offices, dan Executive Meeting Rooms. Selain itu Effist Suite Office dilengkapi dengan fasilitas terbaik, di antaranya adalah akses internet berkecepatan tinggi, 24/7 akses kantor, video conference, relaxing business lounge, self-service cafetaria, sekaligus staf resepsionis dan customer service yang profesional.

Selain itu, Effist Suite Office menawarkan berbagai macam paket dan harga spesial yang akan menambah keuntungan bagi bisnis Anda. Dengan segala keuntungan ditawarkan, Effist Suite Office merupakan solusi yang tepat untuk bekerja dan mengembangkan bisnis Anda.

Kunjungi website resmi Effist Suite Office untuk mengetahui informasi lebih lanjut:

www.effist.com

marketing@phintraco.com

Memenuhi Kebutuhan Keamanan Jaringan Perusahaan untuk Tingkatkan Efisiensi Bisnis

By | 2019-10-25T04:59:56+00:00 October 23rd, 2019|Categories: Blog|Tags: , , , , , , , |

Hadirnya berbagai jenis serangan siber saat ini membuat perusahaan sangat perlu untuk memenuhi kebutuhan keamanan jaringan, karena keamanan jaringan adalah aspek penting bagi berlangsungnya sebuah bisnis. Terutama bagi perusahaan besar yang sangat memanfaatkan internet untuk kegiatan bisnis secara menyeluruh. Sistem keamanan jaringan yang efisien sangat dibutuhkan untuk melindungi data serta mengurangi resiko menjadi korban serangan siber.

Tidak peduli seberapa besar bisnis Anda, Anda perlu memastikan sudah memiliki keamanan jaringan yang baik untuk mencegah pencurian informasi yang bersifat penting dan rahasia. Maka dari itu, memenuhi kebutuhan keamanan jaringan perusahaan sangat mempengaruhi tingkat efisiensi bisnis Anda.

Seiring dengan tumbuhnya beragam serangan keamanan IT yang terus meningkat, kehadiran keamanan data semakin dibutuhkan, terutama untuk pendekatan keamanan berbasis jaringan. 

Mengutip dari tulisan Gartner tentang Security Operation Center Visibility Triad, bahwa ada 3 komponen utama terkait visibilitas dalam IT Security. Yaitu:

SOC Visibility Triad

Untuk visibilitas di level endpoint dibantu oleh EDR, lalu untuk visibilitas perangkat infrastruktur dan perimeter security dibantu oleh SIEM yang bekerja mengumpulkan log  dan mengkorelasikannya, yang terakhir adalah NDR/NTA, banyak organisasi yang belum memiliki kepekaan terhadap perangkat ini, padahal banyak sekali informasi yang ada di Network Traffic dan informasi tersebut adalah informasi real-time, sehingga tidak dapat dimanipulasi.

Phintraco Group berkomitmen untuk membantu perusahaan dalam meningkatkan keamanan jaringannya. Salah satunya dengan menghadirkan solusi Network Traffic Analysis (NTA).

Salah satu produk unggulan untuk solusi NTA adalah ExtraHop Reveal(x). Bernama ExtraHop Reveal(x), ini merupakan solusi Network Traffic Analysis (NTA) yang berfungsi untuk membantu tim IT perusahaan mencegah penyalahgunaan data dengan memanfaatkan komunikasi dalam jaringan sebagai sumber data untuk mendeteksi dan menginvestigasi ancaman dalam jaringan maupun perilaku mencurigakan yang ada di jaringan tersebut.

Keunggulan ExtraHop Reveal(x)

  • Visibilitas yang menyeluruh

ExtraHop Reveal(x) memiliki fitur yang dapat secara otomatis mengidentifikasi data, memberi visibilitas kepada operator untuk melihat seluruh aktivitas yang ada pada lalu lintas jaringan, melakukan pelaporan dini jika ada sesuatu yang dicurigai dan selanjutnya memberikan rekomendasi tindakan terbaik yang harus dilakukan tim keamanan IT perusahaan Anda. 

  • Deteksi secara real-time

Selain itu, ExtraHop Reveal(x) memiliki keunggulan yang mampu menganalisa setiap data yang melintas di jaringan secara real time. Anda tidak perlu menghabiskan banyak waktu untuk melihat data yang melintas satu persatu secara manual, sehingga dapat mempercepat pengambilan keputusan jika terjadi aktivitas yang mencurigakan.

Reveal(x) – Sebuah Bagian Penting Ekosistem Keamanan Jaringan Perusahaan

Bagi perusahaan yang mencari pendekatan keamanan berbasis jaringan untuk mengidentifikasi serangan lanjutan, sudah saatnya untuk mempertimbangkan solusi Network Traffic Analysis (NTA) sebagai cara untuk membantu mengidentifikasi, mengelola, menentukan tingkat urgensi, dan mengambil tindakan cepat untuk mencegah serangan masuk untuk menyalahgunakan data perusahaan yang nilainya penting bagi keberlangsungan bisnis Anda.

Dengan menggunakan solusi NTA, Anda sudah dapat memenuhi kebutuhan keamanan jaringan perusahaan secara menyeluruh. Kinerja jaringan yang meningkat dapat membantu bisnis Anda berjalan secara lebih efisien.

Reveal(x) adalah satu-satunya produk untuk solusi Network Traffic Analysis yang memberikan penskalaan, kecepatan, dan visibilitas yang diperlukan tim keamanan IT perusahaan untuk mendeteksi dan menanggapi ancaman yang berada di arsitektur jaringan yang kompleks, aplikasi yang di kontainerisasi dan cloud.

Further Information:

marketing@phintraco.com

PhinCon Ciptakan Strategi Untuk Dapatkan Kualitas SDM Terbaik

By | 2019-11-08T03:49:22+00:00 October 22nd, 2019|Categories: Blog, Events, News|Tags: , , , , , , , , , , |

Saat ini banyak sekali perusahaan yang merasakan betapa rumitnya mengelola manajemen teknologi informasi (IT) dalam organisasi mereka. Pesatnya pertumbuhan teknologi informasi membuat banyak perusahaan harus lebih memperhatikan pengelolaan sistem IT mereka tersebut agar dapat bersaing dengan perusahaan-perusahaan lainnya terutama dengan dunia industri yang memiliki persamaan produk atau jasa yang dipasarkan, namun pada kenyataannya terdapat beberapa kendala yang dihadapi oleh perusahaan dalam menerapkan hal ini. Salah satu dari kendala tersebut adalah dalam mendapatkan Sumber Daya Manusia (SDM) yang kompeten dalam bidang IT.

Perusahaan dituntut untuk melakukan pengelolaan bisnis yang efisien dalam berbagai aspek, hal inilah yang melatarbelakangi dan mendorong penyedia jasa IT Outsourcing hadir untuk membantu perusahaan menyerahkan sebagian ataupun keseluruhan pengelolaan sistem IT kepada pihak ketiga yang dalam hal ini adalah perusahaan penyedia jasa, agar perusahaan dapat lebih fokus dalam pengelolaan bisnis utama mereka lainnya

Perusahaan IT Outsourcing merupakan suatu organisasi yang menyediakan tenaga ahli di bidang teknologi informasi yang mendukung perusahaan meningkatkan kinerja bisnisnya serta institusi lainnya dalam memenuhi kebutuhan pengelolaan sistem IT.

PhinCon, salah satu anak perusahaan Phintraco Group yang bergerak dalam bidang IT Consulting, saat ini hadir untuk membantu perusahaan mengatasi kendala tersebut. PhinCon menciptakan unit bisnis baru sebagai penyedia jasa IT Outsourcing.

Untuk dapat memberikan pelayanan terbaik bagi para klien PhinCon,  PhinCon menciptakan beberapa strategi untuk mendapatkan kualitas SDM terbaik, salah satunya dengan turut berpatisipasi dalam bursa kerja berskala besar yaitu Indonesia Career Expo 2019 yang bertempat di Balai Kartini, Jakarta Selatan.

Antusiasme para calon kandidat di booth PhinCon pada Indonesia Career Expo 2019

Dengan mengikuti bursa kerja ini, PhinCon sekaligus menunjukan keseriusannya dalam mencari SDM terbaik, terutama yang kompeten dalam bidang IT. PhinCon dalam layanan IT Outsourcing ini menjanjikan kualitas SDM terbaik kepada perusahaan yang bekerjasama dengan PhinCon.

Selain melalui bursa kerja, strategi PhinCon dalam mencari kualitas SDM terbaik juga dilakukan melalui program kerjasama dengan universitas ternama seperti Universitas Bina Nusantara (Binus), dan juga melalui Balai Latihan Kerja Jawa Barat yang berlokasi di Kota Bekasi serta beberapa institusi yang sangat potensial dalam pencarian SDM terbaik. Hal-hal tersebut dilakukan demi mencapai tujuan utama PhinCon – yaitu mendapatkan SDM dengan kualitas terbaik sehingga PhinCon memiliki banyak ahli IT yang dapat memenuhi setiap permintaan klien.

Kandidat yang terpilih juga akan mendapatkan banyak keuntungan dari PhinCon, mereka akan diberi kesempatan untuk mendapatkan pelatihan sesuai dengan bidang IT yang ditekuninya. Sehingga, para SDM yang dimiliki PhinCon terjamin kualitasnya dengan didukung sertifikasi yang akan atau telah mereka miliki.

Perwakilan Resources Division dari PhinCon saat memberikan informasi kepada para calon kandidat

Di setiap kesempatan, perwakilan Resources Division dari PhinCon juga turut hadir untuk memberikan informasi mengenai profil perusahaan dan juga informasi mengenai posisi pekerjaan yang tersedia kepada para pencari kerja agar mereka bisa mengetahui secara jelas mengenai PhinCon, posisi pekerjaan yang akan mereka lamar, serta keuntungan yang akan mereka dapatkan ketika bergabung dengan PhinCon.

Dengan bekerjasama dengan perusahaan penyedia jasa IT Outsourcing yang tepat, perusahaan akan mendapatkan tenaga ahli yang terjamin kualitasnya dan layanan total terhadap seluruh kebutuhan manajemen sistem IT, serta adanya dukungan dari infrastruktur teknologi informasi yang memadai.

Strategi yang PhinCon ciptakan untuk mendapatkan kualitas SDM terbaik adalah bentuk komitmennya untuk menjadi salah satu penyedia jasa IT Outsourcing terpercaya bagi perusahaan. Dengan strategi ini, diharapkan PhinCon dapat membantu perusahaan mengatasi kendala dalam pengelolaan manajemen sistem ITnya dan membuat perusahaan dapat menjalankan manajemen bisnisnya lebih efisien dalam segala aspek.

Further information:

marketing@phintraco.com

Turut Mendukung Pertumbuhan Bisnis di Era Digital, Phintraco Group Kembali Berpatisipasi dalam “Indonesia Knowledge Forum VIII”

By | 2019-10-10T07:08:11+00:00 October 10th, 2019|Categories: Events|Tags: , , , , , , , , |

Tahun ini, Phintraco Group kembali berpatisipasi dalam event Indonesia Knowledge Forum (IKF) VIII yang diselenggarakan oleh PT Bank Central Asia Tbk (BCA) pada 8-9 Oktober 2019 di The Ritz Carlton Pacific Place, Jakarta.

IKF VIII mengambil tema tentang perkembangan ekosistem digital dan startup di Indonesia yang bertajuk “Capital Culture: Nurturing Mindset for The Next Era of Capital Culture”. Adapun tujuan event ini adalah untuk memberi kesadaran pada masyarakat tentang pertumbuhan bisnis di era digital, yang mana saat ini membangun usaha akan lebih mudah karena kemajuan teknologi yang memadai.

Phintraco Group turut berpatisipasi kembali dalam event Indonesia Knowledge Forum VIII sebagai salah satu exhibitor yang mendukung kesuksesan acara. Phintraco Group menampilkan dan mendemonstrasikan produk dan solusi dari 4 anak perusahaannya yang bergerak dalam bidang IT Solutions, yaitu Phintraco Technology yang menampilkan solusi Contact Center Solutions serta Unified Communications, Aplikas Servis Pesona menampilkan solusi Network dan IT Security, MitraComm Ekasarana menampilkan berbagai solusi proses bisnis salah satunya Contact Center Outsurcing, dan Phincon menampilkan berbagai solusi CRM, Middleware, HR dan Big Data.

Pengunjung terlihat antusias mengunjungi booth Phintraco Group karena Phintraco Group adalah perusahaan penyedia solusi teknologi yang membantu pebisnis mencapai target bisnisnya dengan dukungan teknologi yang memadai, sesuai dengan tujuan diadakannya event ini, yaitu untuk mensosialisasikan secara penuh kepada pengunjung tentang peluang bisnis di era digital yang sangat menjanjikan.

Melalui event IKF VIII ini, Phintraco Group berharap dapat memberikan pengetahuan kepada masyarakat bahwa memulai bisnis di era digital saat ini semakin mudah karena banyaknya teknologi yang mampu membantu proses bisnis menjadi lebih mudah dan efisien.

 

Informasi lebih lanjut:

marketing@phintraco.com

Manfaatkan Customer Experience untuk Meraih Keunggulan Kompetitif

By | 2019-10-15T02:05:25+00:00 October 10th, 2019|Categories: Blog|Tags: , , , , , , , , |

Tahukah Anda seberapa penting peran customer experience dapat mempengaruhi keberhasilan bisnis? Salah satu alasan yang bisa membuat bisnis Anda lebih unggul dari kompetitor adalah customer experience, maka dari itu Anda harus membutuhkan strategi yang bisa dimanfaatkan untuk mendapatkan customer experience yang baik dan meraih keunggulan kompetitif untuk bisnis yang dijalani.

Namun, bagaimana Anda bisa memanfaatkan customer experience untuk meraih keunggulan kompetitif? Bagaimana Anda bisa memastikan bisnis Anda dikenal dengan layanan pelanggannya yang cukup sempurna?

Dalam hal ini, team dalam perusahaan harus peduli dan mempertimbangkan customer experience di segala aspek, terlebih pada era digital yang semuanya serba mudah terjangkau oleh pelanggan. Kecanggihan teknologi dan kemudahan akses saat ini dapat memberi banyak manfaat untuk bisnis, namun juga dapat menjadi serangan bagi bisnis Anda jika tidak cekatan dalam memilih solusi customer experience yang mampu memenuhi kebutuhan pelanggan di era digital seperti saat ini.

Untuk mendapatkan customer experience yang sempurna dan meraih keunggulan kompetitif, Anda membutuhkan teknologi yang bisa membantu memenuhi keinginan pelanggan yang terus meningkat.

Seiring dengan meningkatnya penggunaan internet di Indonesia, ini mengubah cara pelanggan berinteraksi dengan perusahaan Anda. Selain jumlah channel yang lebih banyak, sifat internet dan media sosial yang selalu aktif dan real-time menjadikan ekspektasi pelanggan lebih tinggi. Pelanggan tidak menyukai layanan yang lambat, maka Anda dituntut dengan cepat merespon segala interaksi pelanggan dengan perusahaan. Untuk mengatasi ini, Anda membutuhkan solusi yang dapat menjadikan customer experience sebagai sesuatu yang membantu perusahaan meraih keunggulan kompetitif.

Untuk menjawab tantangan perusahaan untuk memenuhi ekspektasi pelanggan dan meraih keunggulan kompetitif, Genesys menyediakan solusi untuk mengoptimalkan customer experience, yaitu Genesys PureCloud.

Manfaat Genesys PureCloud untuk bisnis

  • Membuat segalanya menjadi lebih mudah

Aplikasi yang tidak dapat mencover segala informasi pelanggan dari berbagai channel bisa membuat Anda menanyakan informasi yang sama terhadap pelanggan terus menerus. Hal ini menjadi salah satu masalah besar yang mungkin membuat pelanggan Anda merasa tidak mendapatkan layanan yang diinginkan. PureCloud mampu menyimpan dan menyatukan informasi pelanggan di satu paltform, ini memudahkan team Anda melihat tren saat ini, berkolaborasi antar team dan mengatasi keluhan pelanggan dengan cepat.

  • Mempererat kerjasama antar team

PureCloud juga dapat menyatukan team di berbagai channel, campaign, dan tools. Alat komunikasi dan kolaborasi yang terpadu memungkinkan team untuk berdiskusi dalam kelompok, serta mencari dan menemukan ahli yang dibutuhkan untuk menyelesaikan masalah yang sedang terjadi.

  • Melanjutkan pembicaraan

PureCloud diciptakan sebagai omnichannel, yang mana aplikasinya dapat merekam segala bentuk percakapan dari berbagai channel.  Jadi, anda akan selalu mengetahui issue yang perlu di tangani dengan cepat. Dari channel mana pun pelanggan menghubungi, anda dapat mengetahui sampai mana pembicaraan pelanggan dengan agent sebelumnya.

  • Data untuk mengelola produktivitas karyawan

Dashboard PureCloud memperlihatkan data gabungan dari pelanggan, agent, dan interaksi mereka dalam semua channel. Anda dapat melihat apa yang diinginkan pelanggan, dan membuat keputusan dengan pertimbangan yang berasal dari informasi akurat.

Dengan segala keuntungan yang diberikan Genesys PureCloud, Anda dapat memodernisasi infrastruktur dan aplikasi CRM yang Anda miliki. Genesys PureCloud membantu Anda mendapatkan teknologi terbaru yang akan meningkatkan customer experience dan secara otomatis menciptakan keunggulan dalam kompetisi bisnis karena anda menjalani proses bisnis yang efisien.

Informasi lebih lanjut:

marketing@phintraco.com

 

Sumber:

https://www.genesys.com/capabilities/purecloud-technology

https://www.youtube.com/user/Genesyslab1

https://www.genesys.com/platform/purecloud

Memilih Payment Gateway Terbaik untuk Meningkatkan Bisnis

By | 2019-10-04T02:35:51+00:00 October 4th, 2019|Categories: Blog|Tags: , , , , , |

Setelah membaca artikel sebelumnya yang berjudul Mengapa Anda Harus Menggunakan Payment Gateway?, anda juga perlu membaca artikel ini sebagai referensi tambahan bagi anda yang berencana menggunakan Payment Gateway untuk meningkatkan bisnis.

Dalam memilih Payment Gateway yang tepat, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan. Contohnya baik dalam segi kelengkapan channel, teknologi yang mumpuni, maupun rekam jejaknya dalam menyediakan solusi IT untuk perusahaan di Indonesia.

Mari kita simak apa saja faktor yang harus diperhatikan dalam memilih solusi Payment Gateway terbaik di Indonesia:

  1. Berpengalaman

Dalam memilih solusi Payment Gateway terbaik, anda harus menelusuri rekam jejak perusahaan tersebut. Pastikan bahwa perusahaan penyedia solusi Payment Gateway yang anda pilih telah berkontribusi dalam bidang ini dalam waktu yang cukup lama dan sudah bekerjasama dengan banyak perusahaan terbaik di Indonesia.

  1. Relasi

Pastikan anda memilih penyedia solusi Payment Gateway yang telah bekerjasama dengan berbagai channel dan perusahaan seperti bank, eCommerce, Fintech, modern channel, serta mitra lainnya. Kelengkapan relasi yang dimiliki perusahaan akan memudahkan dan membantu proses transaksi pembayaran bisnis menjadi lebih mudah.

  1. Kemudahan dalam pengembangan sistem

Pada saat proses pengembangan sistem, biasanya masing-masing perusahaan baik dari sisi Biller maupun Collecting Agent memiliki format standarisasi untuk masing-masing sistem yang dimiliki. Dalam hal ini, pastikan anda memilih penyedia solusi Payment Gateway yang dapat menyesuaikan pengembangan sistemnya dengan kondisi seperti itu.

  1. Perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia

Dalam point ini, anda harus mempertimbangkan untuk memilih penyedia solusi Payment Gateway yang sudah dikenal sebagai perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia. Karena dengan point ini, otomatis anda akan mendapatkan solusi dengan teknologi terbaik yang membuat layanan anda kepada pelanggan menjadi semakin maksimal.

Keempat point diatas akan anda dapatkan jika anda memilih perusahaan yang memiliki keunggulan tersebut. Salah satu anak perusahaan Phintraco Group, MitraComm Ekasarana Channel Solution (MECS) memiliki solusi Payment Gateway terbaik di Indonesia. MitraComm terbukti memiliki 4 keunggulan ini.

MitraComm merupakan salah satu pelopor Payment Gateway yang sudah berdiri sejak tahun 1999.  Maka, sudah lebih dari 20 tahun bagi MitraComm menyediakan solusi Payment Gateway untuk membantu perusahaan di Indonesia beroperasi secara efisien.

MitraComm telah bekerjasama dengan lebih dari 40 bank nasional dan internasional seperti Mandiri, BCA, BNI, BRI, BTN serta bank lainnya. MitraComm juga bekerjasama dengan modern channel seperti Indomaret dan Alfamart. Untuk eCommerce, MitraComm telah bekerjasama dengan Tokopedia, Bukalapak, Traveloka, dan lain-lain. Selain bank, modern channel dan eCommerce, MitraComm juga telah bekerjasama dengan berbagai perusahaan Fintech seperti OVO, LinkAja dan juga mitra PPOB.

Dengan MitraComm, anda akan mendapatkan channel yang lengkap, sehingga anda hanya perlu bekerjasama dengan satu perusahaan penyedia solusi Payment Gateway. Bisnis anda akan berjalan dengan cara yang sederhana namun tetap efisien.

Untuk hal pengembangan sistem, MitraComm dapat menjadi penengah untuk menerjemahkan maupun mengkonversi berbagai macam format baik dari sisi Biller maupun Collecting Agentnya.

Dan MitraComm adalah salah satu anak perusahaan Phintraco Group, perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia yang sudah bekerjasama dengan banyak perusahaan dari berbagai macam industri untuk memenuhi semua kebutuhan solusi IT perusahaan. Sehingga, anda tidak perlu meragukan kualitas solusi Payment Gateway yang diberikan MitraComm, anda akan mendapatkan solusi Payment Gateway yang sesuai dengan kebutuhan, dan juga dukungan dari teknologi mutakhir yang akan membantu bisnis berkembang secara signifikan. 

Informasi lebih lanjut:

marketing@phintraco.com 

Mengapa Anda Harus Menggunakan Payment Gateway?

By | 2019-10-04T02:38:04+00:00 October 4th, 2019|Categories: Blog|Tags: , , , , |

Sekitar sepuluh tahun yang lalu dan mungkin hingga saat ini, istilah Payment Gateway belum dikenal bagi sebagian masyarakat. Walaupun beberapa perusahaan sudah mulai menggunakan Payment Gateway sejak awal tahun 2000an sebagai metode pembayaran, namun tetap saja fungsi Payment Gateway belum sepenuhnya diketahui.

Payment Gateway merupakan layanan yang mengotorisasi pembayaran melalui berbagai channel, seperti melalui eChannel bank, dan modern channel lainnya. Payment Gateway akan bekerja sebagai “jembatan” bagi perusahaan penyedia tagihan untuk menerima transaksi pembayaran dari pelanggan.

Ketika anda sudah menjalankan bisnis ataupun berencana membangun sebuah bisnis, memilih Payment Gateway yang tepat akan menjadi faktor penentu utama yang mengantar bisnis menuju kesuksesan.

Lalu, apa saja peran Payment Gateway dalam mendukung bisnis anda? Mengapa anda harus menggunakannya? Mari kita simak apa saja keuntungan yang akan didapatkan perusahaan saat menggunakan Payment Gateway.

  1. Meningkatkan layanan

Dengan Payment Gateway, anda berkesempatan untuk meningkatkan layanan anda terhadap pelanggan. Payment Gateway memberikan fasilitas kemudahan kepada pelanggan untuk melakukan transaksi pembayaran. Sehingga, dengan kemudahan yang dirasakan pelanggan anda akan berdampak pada kepuasan pelanggan terhadap perusahaan anda, ketika kepuasan pelanggan meningkat, maka akan berdampak pada meningkatnya pendapatan bisnis anda.

  1. Mengurangi cost

Pada zaman dahulu, banyak perusahaan yang harus membuka kantor cabang untuk menyediakan loket pembayaran untuk pelanggan. Dengan adanya kantor cabang yang dibuka, tentunya perusahaan juga akan mengeluarkan biaya untuk urusan kepegawaian dan juga dalam hal manage system nya. Dengan Payment Gateway, perusahaan tidak perlu lagi membuka kantor cabang untuk menyediakan loket pembayaran. Maka, secara otomatis biaya pembukaan kantor cabang, urusan kepegawaian, dan manage system akan berkurang jika perusahaan menggunakan Payment Gateway.

  1. Menghindari kerugian

Dengan metode pembayaran yang dilakukan secara manual oleh pelanggan dan orang yang bekerja mengurus transaksi pembayaran, sangat berisiko terjadinya masalah yang menyebabkan kerugian perusahaan. Contohnya, seperti penggelapan uang atas transaksi, dan lain-lain. Jika menggunakan Payment Gateway, kendala tersebut dapat dihindari karena semua sudah diatur oleh sistem dan akan langsung diterima perusahaan.

Penggunaan Payment Gateway sangat dibutuhkan untuk mengembangkan bisnis anda, maka dari itu anda perlu menemukan penyedia solusi Payment Gateway yang terbaik untuk mendukung bisnis menjadi lebih baik dan menguntungkan. Salah satu anak perusahaan Phintraco Group, yaitu MitraComm Ekasarana Channel Solution (MECS) memiliki solusi Payment Gateway terbaik di Indonesia. MitraComm merupakan salah satu pelopor Payment Gateway yang sudah berdiri sejak tahun 1999. Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun, MitraComm berkembang menjadi salah satu penyedia Payment Gateway terbaik dan menjadi pilihan utama bagi pelanggan.

Informasi lebih lanjut:

marketing@phintraco.com

Baca juga artikel: “Memilih Payment Gateway Terbaik untuk Meningkatkan Bisnis” 

Phintraco Sekuritas Cetak Rekor MURI atas “Penciptaan Mahasiswa Investor Saham Terbanyak Dalam Sehari” di Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

By | 2019-09-30T08:50:58+00:00 September 25th, 2019|Categories: News|Tags: , , , , , |

Phintraco Sekuritas, anak perusahaan Phintraco Group yang bergerak dalam layanan jasa Broker-Dealer, kembali berhasil cetak Rekor MURI atas “Penciptaan Mahasiswa Investor Saham Terbanyak Dalam Sehari di Universitas Bhayangkara Jakarta Raya (Ubhara Jaya) pada hari Selasa, 24 September 2019. Penghargaan diserahkan langsung kepada Presiden Direktur PT Phintraco Sekuritas, Bapak Jeffrey Hendrik.

Piagam Penghargaan atas Rekor MURI “Penciptaan Mahasiswa Investor Saham Terbanyak Dalam Sehari” yang Dianugerahkan kepada Phintraco Sekuritas

Penghargaan ini dianugerahkan kepada Phintraco Sekuritas karena berhasil mendapatkan jumlah sebanyak 1365 mahasiswa investor dalam sehari.

Penghargaan ini diberikan sekaligus dengan diadakannya acara Peresmian Galeri Investasi BEI Universitas Bhayangkara Jakarta Raya (Ubhara Jaya). Galeri investasi yang baru diresmikan ini merupakan galeri investasi ke-106 yang bekerja sama dengan Phintraco Sekuritas.

Peresmian Galeri Investasi BEI Ubhara Jaya ditandai dengan penandatanganan MoU dan MoA, lalu dilanjutkan dengan pemotongan pita oleh Rektor Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, Bapak Irjen Pol. Purn. Dr. Drs. Bambang Karsono, SH. M.M, Direktur Utama Bursa Efek Indonesia, Bapak Inarno Djayadi, dan Presiden Direktur PT. Phintraco Sekuritas, Bapak Jeffrey Hendrik.

Presiden Direktur PT. Phintraco Sekuritas, Rektor Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, dan Direktur Utama Bursa Efek Indonesia Melakukan Penandatanganan MoU dan MoA

Bapak Jeffrey Hendrik, Bapak Irjen Pol. Purn. Dr. Drs. Bambang Karsono, SH. M.M, dan Bapak Inarno Djayadi setelah menandatangani MoU dan MoA

Sebagai informasi, penghargaan atas Penciptaan Mahasiswa Investor Saham Terbanyak Dalam Sehari yang diberikan merupakan Rekor MURI ke-6 yang berhasil diraih oleh Phintraco Sekuritas.

Sebelumnya, Phintraco Sekuritas telah meraih 5 (lima) Rekor MURI untuk kategori “Penciptaan Investor Saham Terbanyak dalam Satu Perusahaan di tahun 2015, kategori “Menabung Saham Oleh Peserta Terbanyak di Universitas Negeri Semarang” di tahun 2015, kategori Penciptaan Investor Saham Syariah Terbanyak dalam Satu Perguruan Tinggi di Universitas Muhammadiyah Purwokerto” di tahun 2016, kategori Perusahaan Sekuritas yang Memiliki Galeri Investasi Terbanyakdi tahun 2018, dan kategori “Login Aplikasi Pasar Modal oleh Investor Terbanyakdi tahun 2019.

Sejauh ini, Phintraco Sekuritas juga telah meraih beberapa penghargaan dari Bursa Efek Indonesia, yaitu penghargaan sebagai Anggota Bursa Mitra Galeri Investasi BEI Kinerja Terbaik 2017 dan “Anggota Bursa Mitra Galeri Investasi BEI Kinerja Terbaik 2018.

Selain penghargaan dari Bursa Efek Indonesia, pada tahun 2019 Phintraco Sekuritas meraih ‘Peringkat III Perusahaan Sekuritas dalam 8th Digital Brand Awards 2019 yang diselenggarakan oleh Infobank.

Untuk kedepannya, Phintraco Sekuritas akan terus berkomitmen untuk mengembangkan pasar modal Indonesia pada lingkungan masyarakat, dan perguruan tinggi maupun non perguruan tinggi.

Informasi lebih lanjut:

marketing@phintraco.com

Manfaat Menggunakan Jasa Contact Center Outsourcing Bagi Perusahaan

By | 2019-09-26T04:08:45+00:00 September 24th, 2019|Categories: Blog|Tags: , , , , , , |

Contact Center adalah elemen penting untuk layanan pelanggan, dan pelanggan adalah aset penting bagi semua perusahaan. Memiliki layanan Contact Center yang berkualitas adalah faktor penting untuk meraih kesuksesan bisnis.

Mencari tenaga kerja yang mahir untuk menangani pelanggan bukanlah hal mudah, dan masih banyak faktor lainnya yang menyulitkan perusahaan. Inilah sebabnya mengapa banyak perusahaan saat ini, memilih untuk menggunakan jasa Contact Center Outsourcing.

Mengapa anda harus mempertimbangkan untuk bekerjasama dengan perusahaan penyedia jasa Contact Center Outsourcing?

Contact Center Outsourcing saat ini sudah menjadi pilihan umum untuk para pelaku bisnis karena banyak perusahaan mengakui bahwa menggunakan jasa Contact Center Outsourcing memberikan banyak manfaat dan keuntungan, baik dalam segi fleksibilitas, peningkatan produktivitas, dan mengurangi biaya pengeluaran perusahaan.

Bagi anda yang berencana untuk menggunakan jasa Contact Center Outsourcing, artikel ini akan membantu anda menemukan apa saja keuntungan menggunakan jasa Contact Center Outsourcing untuk perusahaan anda.

Berikut keuntungannya:

  1. Lebih efisien

Dengan menggunakan jasa Contact Center Outsourcing, anda dapat lebih fokus pada operasional bisnis utama perusahaan anda, seperti dalam hal produksi, penjualan, dan kegiatan lainnya yang memiliki pengaruh besar untuk meningkatkan pendapatan perusahaan.

  1. Mendapatkan pekerja yang ahli dan berkualitas

Hal yang paling menguntungkan dari menggunakan jasa Contact Center Outsourcing adalah anda akan mendapatkan pekerja atau agent contact center yang memiliki pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk dapat menangani pekerjaan yang berkaitan dengan layanan pelanggan. Pada umumnya perusahaan yang menyediakan jasa Contact Center Outsourcing memiliki tenaga kerja yang sudah tidak diragukan lagi keahliannya dalam menangani pelanggan.

  1. Membantu bisnis menjadi lebih berkembang

Penyedia jasa Contact Center Outsourcing yang baik dapat membantu perusahaan anda mengembangkan bisnis anda, dengan menyediakan waktu yang fleksibel. Sebuah penyedia jasa Contact Center Outsourcing menawarkan layanan 24 jam dalam seminggu, yang mana akan sangat membantu layanan anda kepada pelanggan. Anda tidak lagi bergantung pada jam kerja perusahaan untuk melayani pelanggan anda. Citra baik ini tentunya akan melekat pada perusahaan anda, dan akan meningkatkan layanan anda. Pelanggan merasa puas dengan layanan terbaik yang diberikan kapan saja tanpa batasan waktu.

  1. Hemat Biaya

Berdasarkan fakta yang ada, perusahaan akan menghemat biaya pengeluaran dengan menggunakan jasa outsourcing. Contohnya, anda dapat mengurangi biaya operasi yang terkait dengan urusan kepegawaian karena penyedia jasa outsourcing akan secara mandiri mengelola agent dan infrastruktur contact center nya. Dengan begitu, anda dapat menghemat biaya untuk keperluan bisnis yang lainnya.

  1. Meningkatkan kepuasan pelanggan secara signifikan

Jika perusahaan anda memiliki layanan pelanggan yang ditangani oleh ahlinya, pelanggan akan memberikan kesan yang positif karena merasa semua kebutuhannya terpenuhi. Perusahaan jasa Contact Center Outsourcing dapat meningkatkan respon layanan anda terhadap pelanggan secara efektif walaupun dengan jumlah panggilan yang sangat banyak. Agent yang sudah ahli tidak memerlukan banyak waktu untuk menyelesaikan pekerjaan yang berkaitan dengan kebutuhan pelanggan.  Faktor-faktor ini lah yang akan meningkatkan kepuasan pelanggan anda secara signifikan.

Tentu saja, anda akan mendapatkan semua keuntungan dari memanfaatkan jasa Contact Center Outsourcing jika bekerjasama dengan perusahaan yang tepat.

Salah satu anak perusahaan Phintraco Group, yaitu MitraComm Business Process Services (MBPS), adalah salah satu perusahaan penyedia jasa Contact Center Outsourcing terbaik di Indonesia. Bekerjasama dengan MBPS akan memberikan banyak keuntungan bagi perusahaan anda. Keuntungannya antara lain: Bisnis yang anda jalani bisa fokus pada bidang bisnis utama,  meningkatkan produktivitas, mengembangkan layanan kepada pelanggan, pendapatan bisnis yang meningkat, dan tetap mempertahankan kualitas layanan terbaik kepada pelanggan. MBPS memiliki tenaga kerja yang sudah berpengalaman di bidangnya. MBPS memiliki layanan contact center, Infrastruktur, dan Service Level Agreement (SLA) dengan standar tinggi untuk mencapai kualitas maksimal dari Customer Satisfaction Index (CSI).

Informasi lebih lanjut:

marketing@phintraco.com

Load More Posts
GET THE LATEST INFO FROM US